La linea nazionale di supporto alle vittime di reato con il numero 116 006 è stata lanciata ufficialmente il 1° maggio. Questa linea sarà gestita dall’Agenzia per i Servizi alle Vittime di Reato (VSA). La presentazione di questa linea è stata effettuata dal Ministro dell’Interno, della Sicurezza, delle Riforme e dell’Uguaglianza, Byron Camilleri, alla presenza del CEO dell’Agenzia per i Servizi alle Vittime di Reato, Brian Farrugia e del Capo della Sezione Servizi alle Vittime all’interno del Corpo della Polizia, l’ispettore Sylvana Gafà.
Durante la conferenza stampa, si è detto che il numero 116 006 è un numero unico che ogni cittadino europeo, sia nel proprio paese che in uno dei paesi membri dell’Unione Europea, può facilmente ricordare e utilizzare rapidamente per ottenere aiuto in caso di essere vittima di un crimine. Pertanto, attraverso questa linea, che funzionerà dal lunedì alla domenica, anche durante le festività pubbliche, dalle 7:30 alle 19:30, le vittime di qualsiasi tipo di crimine potranno richiedere i servizi offerti dall’agenzia tramite una telefonata.
Finora, l’agenzia offre i suoi servizi da tre centri, a Santa Lucia, a Qawra e a Xewkija, Gozo. Tra i servizi gratuiti offerti dall’agenzia ci sono servizi di assistenza psicologica, legale e di monitoraggio, oltre a fornire l’accesso a informazioni o aggiornamenti sui rapporti con la polizia.
Il Ministro Byron Camilleri spiega che la linea 116 006 è solo uno dei vari servizi di supporto alle vittime. Spiega che sarà una linea telefonica che fornirà informazioni sui diritti delle vittime di crimine e fornirà accesso a servizi di supporto, offrendo uno spazio alle vittime e riferendole in base alle loro esigenze.
Ogni vittima, indipendentemente dal tipo di molestia che ha subito, ha bisogno di sostegno, simpatia, protezione e aiuto professionale e umano per superare il trauma che sta vivendo. Per questo motivo, due anni fa abbiamo creato l’Agenzia per i Servizi alle Vittime del Crimine, che ha il compito di supportare e assistere le vittime del crimine e contemporaneamente creare consapevolezza nella comunità sui diritti delle vittime del crimine. “Questo servizio continuerà a essere potenziato” ha concluso il Ministro Camilleri.
Il CEO dell’Agenzia, Brian Farrugia, spiega che nei due anni in cui è stata fondata l’Agenzia per i Servizi di Criminalità, ha già aiutato circa 3.000 vittime di reati che hanno un’età compresa tra i 15 e gli 80 anni. Ha detto che la maggior parte di queste persone erano vittime di reati legati alla violenza domestica, seguiti da frodi e furti, insulti e minacce, danneggiamenti alle proprietà, aggressioni e altre forme di violenza fisica.
“La filosofia dell’agenzia è quella di offrire un servizio orientato verso la vittima e di minimizzare il rischio di una doppia vittimizzazione. Il nostro obiettivo ultimo è di aiutare la vittima a riprendersi dal trauma e raggiungere una migliore qualità della vita”, ha concluso il signor Farrugia.
