È giunto il momento per Gozo Channel di passare ai biglietti online?

Scrivendo sulla sua pagina personale di Facebook, Ivan Falzon ha affermato che è “giunto il momento di agire” e di permettere ai passeggeri di prenotare in anticipo il proprio posto.

“Ricordate, oggi siete in coda alla cieca, una piattaforma di biglietteria online cambierà le cose”, ha scritto il gozitano, “Una volta che avete un biglietto, vi sarà garantito un traghetto nei prossimi 15-30 minuti”.

I suoi commenti arrivano dopo che Gozo Channel ha faticato a tenere il passo con la domanda di viaggi a Għarb per l’annuale durante il fine settimana. Alcuni passeggeri hanno segnalato code sul lato maltese che si estendevano dal bivio di Popeye Village al porto di Ċirkewwa.

Falzon, che da tempo si batte per l’introduzione di un sistema di biglietteria online, ha sostenuto che, sebbene ci possa ancora essere un collo di bottiglia mentre i passeggeri aspettano di imbarcarsi, la domanda sarebbe distribuita su tutto l’orario.

“Un sistema di biglietteria online per Gozo Channel può eliminare fino al 65% del tempo di coda. Senza contare gli altri vantaggi”, ha scritto.

Advertisement

Ha citato l’esempio del traghetto veloce per soli passeggeri – Gozo Highspeed – che secondo lui non ha avuto “alcun problema” con il suo sistema ibrido di prenotazione online e di persona.

Un sistema online consentirebbe inoltre al servizio di traghetti di creare un database di utenti abituali, che potrebbe contribuire a incentivare l’uso futuro del servizio.

A gennaio è stato introdotto un sistema di biglietteria online, ma solo per gli utenti abituali del traghetto che possiedono una carta Gozo Channel Daily Commuter, per gli operatori turistici e per alcuni lavoratori del governo.

Il Ministero intende portare il sistema “a tutti i clienti”

Il Ministero di Gozo ha dichiarato che intende portare il sistema di prenotazione online a tutti i clienti e consentire l’acquisto o il rabbocco di biglietti e carte di viaggio online.

Gozo Channel ha dichiarato che la seconda fase sarà introdotta nel corso dell’anno, mentre il portavoce del ministero ha detto che ulteriori informazioni saranno comunicate “nel prossimo futuro”.

Tuttavia, l’amministratore delegato della Camera degli Affari di Gozo, Daniel Borg, ha affermato che un sistema online non risolverà il problema delle lunghe code.

“Credo che il problema – ad esempio quello che si è verificato lo scorso fine settimana – non debba essere ricondotto semplicemente all’assenza di un sistema di biglietteria elettronica, ma a problemi e limiti ben più ampi che l’isola ha”, ha affermato.

Advertisement

Ha detto che il porto di Mġarr è troppo piccolo perché non è utilizzato solo dai traghetti, ma anche da yacht, pescherecci e militari.

Ad aggravare il problema c’è la strada unica che conduce dal porto di Mġarr all’isola che, a causa dell’elevato traffico registrato domenica, ha costretto la polizia a sgomberare le auto parcheggiate per avere una corsia in più.

Occorre riflettere su altre considerazioni a lungo termine, come la flotta di Gozo Channel e l’eventuale introduzione di nuovi traghetti, ha detto.

“Sarebbe infruttuoso se vedessimo [la prenotazione online] come l’unica soluzione e non considerassimo le altre questioni, come i punti di accesso a Mġarr e Ċirkewwa, l’invecchiamento della flotta di Gozo Channel e il servizio di traghetti veloci”.

Borg ha anche osservato che un sistema ibrido potrebbe creare nuovi problemi, come ad esempio l’acquisto di biglietti da una cabina al porto del traghetto per poi scoprire che era già tutto prenotato online.

Advertisement