I passeggeri maltesi bloccati a Monaco costretti a pagare 900 euro per un taxi

Un gruppo di viaggiatori maltesi che è rimasto bloccato per giorni all’aeroporto di Monaco di Baviera ha dovuto prenotare un taxi per prendere un volo alternativo… da Zurigo.

Il viaggio di quattro ore costerà loro 900 euro, ma con l’aeroporto di Monaco che ieri sera ha annunciato la chiusura fino a mezzogiorno di oggi, e con i servizi di treni e autobus interrotti , il gruppo ha ritenuto di avere poca scelta.

Venerdì, l’aeroporto di Monaco è stato chiuso a causa di una forte tempesta di neve e Air Malta è stata costretta a cancellare tutti i voli per la destinazione da allora.

L’aeroporto è stato brevemente riaperto per alcuni voli nella giornata di ieri, ma quelli di Air Malta non erano tra questi.

“L’aeroporto doveva essere chiuso di nuovo fino a mezzogiorno (di oggi), ma questo significa solo ulteriori ritardi e cancellazioni, come è successo domenica e ieri”, ha detto Alexis Callus, che ha descritto la situazione dell’aeroporto come “un disastro “.

Callus ha detto che il gruppo ha superato il confine austriaco stamattina e ha attraversato la Svizzera poco prima di mezzogiorno. Hanno in programma di prendere il volo Air Malta KM491 in partenza da Zurigo alle 17.40.

Advertisement

Lui e i suoi compagni di viaggio sono ricorsi al taxi dopo che anche i servizi ferroviari a Monaco erano stati sospesi, ha detto Callus. Ma si è chiesto perché non siano state fornite disposizioni alternative.

“Qualcuno avrebbe potuto facilmente farci salire su un autobus per uscire da Monaco, invece di far sborsare a gruppi di noi migliaia di euro”, ha detto.

Callus ha detto di essere a conoscenza di altri tre taxi che hanno preso la stessa strada, con altri due che sono partiti martedì mattina e un terzo che è partito la sera prima.

I passeggeri hanno deciso di dirigersi verso la Svizzera dopo aver ricevuto offerte di voli di ritorno da Zurigo da parte di Air Malta e, nel caso di Callus, di Lufthansa, ha detto, spiegando che le due compagnie aeree hanno un accordo di codeshare che consente loro di vendere biglietti per lo stesso volo.

Lunedì, Air Malta ha dichiarato che 528 passeggeri a Monaco non hanno potuto volare a causa delle cancellazioni che hanno interessato nove dei suoi voli.

Ieri, Callus ha affermato che le condizioni dell’aeroporto si stavano “trasformando in un vero problema umano”, con carenze di personale e di forniture che hanno lasciato i passeggeri senza servizi adeguati.

Ha detto che i passeggeri sono stati costretti a dormire su panchine o sul pavimento, con la possibilità di mangiare solo dai carrelli degli snack presi dagli aerei.

Advertisement

Ma nonostante la situazione difficile, Callus ha aggiunto che la sede centrale di Air Malta non ha contattato i passeggeri rimasti bloccati all’aeroporto.

La compagnia di bandiera maltese non è stata l’unica ad affrontare le critiche dei passeggeri. Un utente tedesco dei social media ha postato uno screenshot di una telefonata di nove ore che, a suo dire, è stata fatta da lui in attesa a Lufthansa, secondo quanto riportato da Euronews .

“Questa è la hotline più lenta di sempre. Suggerisco di assegnare una voce del Guiness dei primati per questo”, ha scritto il passeggero.