Bank of Ireland si scusa per l’inconveniente tecnologico del “denaro gratuito”

L’inconveniente ha visto formarsi grandi code presso alcuni bancomat martedì e nella notte, mentre la notizia si diffondeva sui social media, spingendo la polizia a intervenire.

Secondo alcuni resoconti, i clienti che non avevano denaro sul conto hanno potuto prelevare fino a 1.000 euro (1.100 dollari).

La banca ha avvertito i clienti che i prelievi e i trasferimenti, compresi quelli che superavano i limiti normali, sarebbero stati addebitati sui conti, causando potenzialmente costosi scoperti.

Annunciando la correzione, la banca ha aggiunto: “I pagamenti notturni sui conti possono apparire nel corso della giornata. Ci scusiamo sinceramente per i disagi che questa interruzione ha causato”.

“Sappiamo che è stato molto al di sotto degli standard che i nostri clienti si aspettano da noi”

Brendan Burgess, fondatore del sito web AskAboutMoney.com, ha dichiarato all’emittente RTE che la banca deve migliorare i suoi sistemi informatici “goffi“.

Ma ha aggiunto: “Se hai prelevato 1.000 euro… e poi hai fatto la fila fuori dal bancomat per ritirare quel denaro, non credo che tu meriti alcun margine di manovra”.

“La frode è frode. Se sai di non avere soldi e prelevi 1.000 euro da un conto bancario sapendo che non ci sono, è una frode. Non diciamo che questo è un problema dei sistemi della Bank of Ireland”

La Banca Centrale d’Irlanda ha già multato Bank of Ireland per le carenze dei suoi sistemi informatici e ha dichiarato che sta monitorando le implicazioni dell’interruzione.