Per le PMI locali, le interruzioni di corrente sono state “disastrose”

“Non abbiamo mai avuto una situazione del genere prima d’ora, non ha precedenti”, ha dichiarato il direttore generale della Camera delle Piccole e Medie Imprese, Abigail Mamo.

“C’è una sensazione generale di ansia e di incapacità di pianificare”, ha dichiarato a Times of Malta durante il fine settimana.

Nel corso dell’ultima settimana, la Camera ha contattato i suoi membri per condividere le loro esperienze in merito alle continue interruzioni. Mamo ha raccontato che sono stati sommersi da segnalazioni di calo delle entrate, di condizioni di lavoro difficili per il personale e di reputazione compromessa.

Un operatore del settore delle arti dello spettacolo ha definito i tagli “disastrosi”. È stato costretto a cancellare i corsi, a chiudere il negozio e a subire danni al proiettore e all’unità di condizionamento dell’aria.

Il proprietario di un distributore di carburante ha dichiarato di essere stato costretto a sborsare 700 euro dopo che una delle pompe aveva subito danni.

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I guasti alle apparecchiature – spesso legati a sbalzi di tensione al momento del ritorno dell’elettricità – hanno causato grattacapi anche al personale del post-vendita che si occupa della manutenzione degli apparecchi, uno dei quali si è lamentato di essere stato incolpato per problemi al di fuori del proprio controllo.

“Tutti si aspettano che i prodotti vengano sostituiti in garanzia, anche se l’elettricità non è colpa nostra”, hanno detto.

“Il nostro reparto post-vendita è molto sotto pressione in piena stagione, inondato di richieste di assistenza… Già il normale carico di lavoro quotidiano è eccessivo, figuriamoci queste richieste di assistenza straordinaria”.

Anche il settore della vendita al dettaglio ha riferito di aver faticato a tenere il passo con la domanda, e un proprietario di un’azienda ha dichiarato di essere rimasto indietro dopo aver ricevuto “molte lamentele da parte dei clienti”.

“Luglio, agosto e settembre sono i nostri mesi di maggiore attività, e siamo paralizzati da queste incessanti interruzioni”, hanno dichiarato.

Anche l’impatto sul personale e sulla reputazione ha avuto un ruolo di primo piano nelle risposte, con i servizi di vendita al dettaglio che hanno riferito che le interruzioni e le alte temperature hanno avuto un impatto sul personale.

“Alcuni dei nostri dipendenti hanno passato tre notti consecutive insonni a causa del caldo e arrivano al lavoro molto stanchi”, hanno dichiarato, aggiungendo che la conseguente carenza di personale stava aggravando le già difficili condizioni di lavoro.

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Nel frattempo, gli operatori del settore delle pensioni hanno dichiarato di essere stati colpiti da una serie di recensioni negative da parte di vacanzieri scontenti.

“Siamo profondamente preoccupati per le implicazioni finanziarie e per l’impatto negativo sull’immagine del nostro marchio”, ha dichiarato un intervistato.

“Diversi ospiti si sono rivolti a varie piattaforme online per esprimere la loro insoddisfazione per la situazione, lasciandoci con un numero considerevole di recensioni negative e una presenza online offuscata”, hanno dichiarato, aggiungendo di aver ricevuto richieste di risarcimento.

La Camera si incontrerà con Enemalta questa settimana per presentare le richieste dei suoi membri e discutere i risarcimenti e un “calendario realistico” per la fine delle interruzioni, ha confermato sabato Mamo.

Facendo eco alle preoccupazioni delle PMI, la Camera di Commercio di Malta ha dichiarato di temere che il numero di aziende colpite possa “raggiungere le centinaia”, avvertendo che le piccole imprese sono le più vulnerabili agli impatti.

“Queste interruzioni di corrente mettono ancora più a dura prova le piccole imprese come uffici, ristoranti, piccoli rivenditori e grandi magazzini”, ha dichiarato un portavoce della Camera.

“Spesso questi operatori non hanno il lusso di investire in sistemi di backup come generatori e sistemi di accumulo di energia collegati a impianti fotovoltaici”.

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Giovedì, la Camera si è unita alle richieste di risarcimento per le persone colpite dalle interruzioni, affermando che le piccole imprese stanno sopportando il peso di un’ondata di blackout “estremamente preoccupante”.

Il risarcimento per i clienti dell’unico fornitore di energia del Paese dovrebbe essere discusso e concordato con tutte le parti interessate, ha dichiarato, facendo eco agli appelli del Partito Nazionalista e del presidente dell’Agenzia Culturale della Valletta Jason Micallef.