Rifiutato il risarcimento per il ritardo di un volo interno all’UE

Il nostro volo da Milano a Bucarest ha subito un ritardo di oltre sei ore. Foto: Shutterstock.com

D: Io e la mia famiglia avevamo prenotato un volo da Milano a Bucarest e il nostro volo ha subito un ritardo di oltre sei ore. Quando ci siamo informati sui nostri diritti, abbiamo scoperto che secondo le normative europee avremmo dovuto avere diritto a un risarcimento di 250 euro da parte della compagnia aerea. Tuttavia, quando abbiamo contattato la compagnia aerea, ci hanno offerto solo il rimborso del denaro pagato per il biglietto aereo. Come possiamo ottenere il risarcimento a cui abbiamo diritto?

R : Poiché il vostro volo ha subito un ritardo di oltre tre ore, a meno che il ritardo non sia stato causato da una circostanza straordinaria al di fuori del controllo della compagnia aerea, sì, come previsto, voi e la vostra famiglia avete diritto a un risarcimento monetario per i disagi subiti a causa del ritardo.

L’importo del risarcimento varia da 250 a 600 euro per passeggero, a seconda della durata del volo interessato. Si applica un risarcimento di 250 euro per i voli inferiori a 1.500 km, 400 euro per i voli tra 1.500 e 3.500 km e 600 euro per i voli superiori a 3.500 km.

L’importo del risarcimento varia da 250 a 600 euro per passeggero, a seconda della lunghezza del volo interessato

Se avete già presentato una richiesta di risarcimento alla compagnia aerea e la vostra richiesta è stata respinta, il passo successivo è quello di presentare un reclamo all’organismo nazionale di controllo (ONA) in cui si è verificato l’incidente. Poiché il ritardo si è verificato a Milano, è necessario presentare un reclamo all’ONA italiano.

Advertisement

Se il ritardo o la cancellazione si verificano a Malta, o in un Paese extra UE su un volo la cui destinazione finale è Malta, i reclami contro le compagnie aeree possono essere presentati al MCCAA inviando un’e-mail a .

Volete inviare una vostra richiesta?