La Bank of Valletta ha appena riaperto la sua filiale di Naxxar, dopo un’ampia opera di ristrutturazione. Il progetto di ristrutturazione fa parte di un programma strategico che la banca sta attuando con l’obiettivo di fornire ai clienti il massimo livello di servizio in un ambiente moderno.
Durante l’inaugurazione, l’amministratore delegato della Bank of Valletta, KennethFarrugia
, ha fatto riferimento a diverse iniziative che la banca sta adottando per migliorare il servizio ai clienti.
“L’obiettivo strategico della banca è mettere il cliente al centro di tutte le nostre operazioni. Le nostre filiali rimangono un pilastro essenziale all’interno delle comunità che serviamo, e questo progetto di ristrutturazione è un ulteriore passo avanti nel nostro impegno a offrire un servizio efficiente in tutti i punti di contatto con i clienti, siano essi digitali o fisici, a seconda delle preferenze dei nostri clienti
La filiale rinnovata incorpora diversi concetti ecologici, tra cui elementi di sostenibilità e riduzione delle emissioni grazie all’impiego di materiali naturali e rinnovabili. L’edificio raggiunge anche un’elevata efficienza energetica nell’uso dell’illuminazione e dell’acqua.
La filiale è stata progettata sulla base dello stesso concetto delle filiali già rinnovate, ovvero quelle di Sliema, Paola, Siġġiewi, Ĺ»urrieq e Ĺ»abbar.Il direttore operativo Ernest Agius ha espresso la sua soddisfazione per il completamento del progetto. Ha affermato che il programma di rinnovamento della banca non solo conferisce alle filiali una nuova estetica, ma protegge anche l’ambiente naturale secondo i principi ESG
attualmente abbracciati dalla banca.
Simon Azzopardi, Chief Personal and Wealth Officer, ha parlato dell’importanza che la banca attribuisce al feedback dei clienti.
“Ascoltando i nostri clienti, ci assicuriamo di capire come le nostre operazioni li influenzino, in modo da fare del nostro meglio per migliorare il servizio offerto e l’esperienza complessiva del cliente”.
Il presidente della BOV, Gordon Cordina, insieme a Farrugia, ha svelato una targa commemorativa e si è rivolto alla direttrice della filiale Christine Mizzi
, al suo team e agli illustri ospiti presenti.
La filiale è stata benedetta dal cappellano di Naxxar, il Rev. David Gauci. Tra gli ospiti presenti c’era anche il sindaco di Naxxar, Anne Marie Muscat Fenech Adami
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