Il mio pacchetto vacanze è stato cancellato. A quale risarcimento ho diritto?

R: Il Regolamento sui viaggi all inclusive e sulle organizzazioni di viaggio collegate stabilisce che un organizzatore di vacanze può concludere un contratto di viaggio all inclusive e fornire ai futuri viaggiatori prenotati un rimborso completo di tutti i pagamenti effettuati per il pacchetto turistico, se il numero di persone iscritte al tour è inferiore al numero minimo indicato nel contratto e l’organizzatore notifica ai viaggiatori la risoluzione del contratto entro il periodo stabilito nel contratto, ma non oltre:

a) 20 giorni prima dell’inizio del pacchetto turistico, nel caso di viaggi di durata superiore a sei giorni;

b) sette giorni prima dell’inizio del viaggio, nel caso di viaggi di durata compresa tra due e sei giorni; oppure

c) 48 ore prima dell’inizio del viaggio, nel caso di viaggi di durata inferiore a due giorni.

La normativa stabilisce inoltre che quando un pacchetto turistico viene annullato perché non si è prenotato un numero sufficiente di persone, l’agenzia di viaggi non è tenuta a offrire un risarcimento aggiuntivo.

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Alla luce di quanto sopra, se il vostro contratto di vendita prevede un numero minimo di persone per la realizzazione del pacchetto turistico e l’agenzia vi ha informato della cancellazione entro il periodo di tempo indicato nel contratto, legalmente non avete diritto a richiedere un risarcimento aggiuntivo per la cancellazione.