Un avvocato descrive 20 minuti di attesa per parlare con l’unità di polizia che si occupa di violenza domestica

L’avvocato di famiglia Marita Pace Dimech ha impiegato oltre 20 minuti per chiamare la Procura per la violenza domestica. Foto: Facebook

Un avvocato ha raccontato di aver trascorso quasi 20 minuti in attesa di una chiamata all’ufficio legale dell’Unità di violenza domestica della polizia per cercare di presentare un ordine di protezione per un cliente.

Marita Pace Dimech ha condiviso uno screenshot della sua telefonata con l’ufficio della Procura presso l’Unità di violenza domestica. Il numero non è quello usato dalle vittime per riportare di un crimine.

“Questa è la situazione precaria che le vittime di violenza domestica affrontano ogni giorno”, ha scritto oggi su Facebook.

“Non appena riesci a parlare con qualcuno, ti rimandano a un’altra persona, e avanti e indietro. L’operatore ti dirà di provare un’altra volta, ma provare un’altra volta potrebbe essere troppo tardi”.

L’Unità per le Procure svolge diverse funzioni legate alle questioni legali.

Parlando con il Times of Malta , Pace Dimech ha spiegato che dal 22 gennaio sta cercando di contattare la Procura per presentare un ordine di protezione per il suo cliente.

Pace Dimech ha detto di aver richiesto un ordine di protezione prima dell’udienza di questo caso, poiché ritiene che l’udienza potrebbe svolgersi nel 2025.

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Quando ha provato a chiamare l’ufficio, la linea era occupata o ha dovuto aspettare che gli operatori trasferissero la chiamata a un altro ufficio.

“Ho contattato la Procura per sapere la data della prossima udienza del tribunale per il mio cliente, in modo da poter richiedere un ordine di protezione, ma ogni volta che ho provato a chiamare, la linea era impegnata, oppure l’operatore mi diceva di riprovare più tardi”, ha detto la donna.

Oggi, Pace Dimech ha raccontato di aver trascorso oltre 20 minuti in linea e di aver provato a chiamare il numero altre tre volte prima di riuscire a contattare un operatore.

“Mi sono messa sui social media per scrivere un post sulla situazione, in modo che la gente capisca la realtà che le vittime devono affrontare e che, sebbene ci siano stati dei miglioramenti, c’è ancora molto lavoro da fare”

“Problemi tecnici”

Un portavoce della polizia ha confermato che la linea telefonica del DV Prosecution Office sta affrontando “problemi tecnici”, ma che tutte le altre linee di assistenza sono operative.

“Se una vittima vuole fare una denuncia, può ancora farlo, perché tutte le altre linee sono attive”, ha detto.

Le linee di emergenza come il 112 e il 119 sono ancora attive. Le vittime possono anche contattare l’unità di Polizia per la violenza domestica di genere all’indirizzo 27172777 e l’Aġenzija Apoġġ all’indirizzo 22959000.

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Pace Dimech era l’avvocato della vittima di femminicidio Bernice Cassar, uccisa a colpi di pistola mentre si recava al lavoro nel novembre del 2022.

Il marito separato Roderick Cassar è stato accusato di femminicidio e si dichiara non colpevole.

La donna era in attesa di un’udienza in tribunale al momento dell’omicidio e aveva presentato diverse denunce alla polizia contro l’ex marito. Giorni prima di essere uccisa, Pace Dimech aveva pregato la polizia di prendere provvedimenti contro l’ex marito per aver violato un ordine di protezione.

Un’inchiesta sull’omicidio ha concluso che il “sistema” dello Stato ha deluso la quarantenne madre di due figli, soprattutto a causa della mancanza di risorse e del pesante carico di lavoro.