Il Saint James Hospital di Żejtun ha ricevuto all’inizio del mese la prestigiosa certificazione ISO 9001:2015, diventando il primo ospedale di visite multidisciplinari di Malta a ottenere questo marchio di qualità.
La ISO 9001:2015 è uno standard riconosciuto a livello internazionale per i sistemi di gestione della qualità, che si concentra sulla soddisfazione del cliente, sul miglioramento continuo e sull’efficienza dei processi.
Abbiamo sempre sostenuto un impegno costante per il miglioramento continuo dei servizi che offriamo, assicurando soprattutto che i nostri pazienti ricevano il massimo livello di assistenza in un ambiente sicuro il CEO del Gruppo Jean Claude Muscat.
Ha aggiunto che l’obiettivo dell’ospedale di ottenere questa certificazione fa parte della sua visione più ampia di essere leader nell’eccellenza sanitaria, fornendo cure innovative e orientate al paziente in un’ampia gamma di specializzazioni mediche.
Il raggiungimento di questo standard in tutto l’ospedale consente di aumentare il livello di fiducia tra il paziente e l’ospedale, che è fondamentale per migliorare i risultati dei pazienti, ha proseguito Muscat.
Il conseguimento della certificazione ha comportato una valutazione completa del sistema di gestione della qualità dell’ospedale, che ha incluso rigorosi audit e valutazioni condotte da esperti indipendenti. Il processo di certificazione ha riguardato diverse aree operative dell’ospedale, come l’assistenza ai pazienti, i processi medici, le infrastrutture e i servizi di supporto.
“Come sempre, abbiamo mantenuto la nostra visione di investire continuamente nelle più recenti tecnologie mediche, attirando al contempo i migliori professionisti del settore e promuovendo una cultura di standard di cura più elevati, rafforzando così il nostro impegno a definire i parametri di riferimento del settore”Jean Claude Muscat
“Infatti, questa certificazione è il risultato di anni di duro lavoro e impegno da parte di tutto il team guidato dal team dedicato alla Qualità e agli Standard” ha poi aggiunto.
Ha riconosciuto tutto il personale che ha lavorato duramente e “con tanto entusiasmo ed energia per raggiungere obiettivi così importanti”.
