Il futuro del lavoro – Lawrence Zammit

Il contributo della scorsa settimana si è concentrato sulla questione se la Giornata dei lavoratori sia ancora attuale. Credo che la risposta sia un “sì” incondizionato. La domanda successiva, ovvia, è se sarà ancora rilevante nel mondo di domani. Per rispondere a questa seconda domanda, è necessario comprendere (se mai fosse possibile) il futuro del lavoro. Come sarà il lavoro del futuro?

Questa settimana due titoli dei media stranieri hanno attirato la mia attenzione. Uno diceva che “l’intelligenza artificiale potrebbe essere trasformativa come la rivoluzione industriale“.

Il messaggio di fondo dell’articolo, apparso sul Guardian, è che l’intelligenza artificiale potrebbe portare a grandi cambiamenti sociali ed economici e che un numero enorme di persone rischia di rimanere senza lavoro.

Il secondo titolo – anch’esso apparso sul Guardian – era “Un altro avvertimento sull’apocalisse dell’intelligenza artificiale? Non me la bevo“.

Il messaggio chiave di questo articolo era che l’intelligenza artificiale presenta sì dei rischi che dovrebbero renderci tutti più sobri al riguardo, ma ha anche un potenziale di enormi progressi. L’autore sostiene che abbiamo bisogno di regole globali per controllarla.

Sembra quindi che ci sia accordo sul fatto che l’intelligenza artificiale potrebbe essere il singolo fattore che influenzerà in modo più significativo il futuro del lavoro.

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Questo a causa dei suoi possibili utilizzi e della misura in cui sostituirà la persona umana sul posto di lavoro. Alcuni si sono spinti a dire che la maggior parte dei lavori che faremo tra sette anni (cioè nel 2030) non sono ancora stati creati.

L’automazione può portare alla creazione di un lavoro di buona qualità, ma per questo è necessario investire nelle persone tanto quanto nella tecnologia

Non credo che a questo punto si possa fermare l’impatto dell’intelligenza artificiale sul lavoro. Può essere regolamentato. Tuttavia, sarebbe molto corretto dubitare che lo sviluppo dell’intelligenza artificiale possa essere regolamentato. Le criptovalute dovevano essere regolamentate da norme globali, ma non credo che ci siamo riusciti molto bene. Quindi perché dovremmo aspettarci che l’intelligenza artificiale sia regolamentata con successo?

Pertanto, come sarà il lavoro in futuro? Potremmo avere una ripetizione di ciò che è accaduto all’epoca della rivoluzione industriale, oppure uno scenario completamente diverso. La storia ci ha dimostrato che l’automazione ha un impatto negativo sulle condizioni di lavoro, sui redditi e persino sulla qualità del lavoro. Diffonde paura, infelicità e ansia tra i lavoratori e molto spesso porta al superlavoro. Il film Tempi moderni di Charlie Chaplin descrive molto bene le conseguenze dell’automazione sul lavoro.

Tuttavia, non deve essere necessariamente così. L’automazione (con qualsiasi nome la si voglia chiamare) può liberare il tempo dei lavoratori per consentire loro di svolgere compiti più creativi e complessi.

L’automazione può portare alla creazione di un lavoro di buona qualità, ma a tal fine è necessario investire nelle persone tanto quanto nella tecnologia.

Nonostante il fatto che la disoccupazione nel nostro Paese continui a essere ai minimi storici e che il numero di occupati continui ad aumentare (certamente a causa dell’afflusso di manodopera straniera, soprattutto extracomunitaria), ciò non significa che il lavoro sia di buona qualità.

Un lavoro di buona qualità non è solo occupazione. È un lavoro che promuove la dignità della persona umana, la responsabilizzazione dei lavoratori e l’uguaglianza. È un lavoro che promuove il benessere dei dipendenti e che prevede condizioni di retribuzione e di impiego eque. È un lavoro che si concentra sui valori umani. Non è tanto importante se l’intelligenza artificiale o i robot porteranno via posti di lavoro, ma se manteniamo la persona umana al centro del lavoro.

Oggi si parla di agenda ESG, e a ragione. Le parti sociali di questo Paese devono adottare un’altra agenda, altrettanto importante: il futuro del lavoro, in cui l’investimento nella persona umana va di pari passo con l’investimento nella tecnologia, creando così un lavoro di buona qualità.

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