Marc Alden e l’avvio del cambiamento generazionale e strutturale in Deloitte Malta

Marc Alden resterà nella leadership della società con un nuovo ruolo.

La Deloitte Malta che Marc Alden consegnerà a giugno 2027 non è più la società che lui ha preso in mano nel gennaio 2020.

Offre cose diverse, in alcuni casi a clienti diversi, è organizzata in modo differente ed è guidata da una nuova generazione di leader cresciuti in gran parte durante il suo mandato da amministratore delegato.

In un’intervista ampia, Alden parla del suo nuovo ruolo nella società, che lo vedrà concentrarsi sulla consulenza al settore pubblico e al governo, un’area di grande importanza per la società nei prossimi anni, e ripercorre un mandato da CEO che ha visto alcuni dei cambiamenti più significativi nella struttura e nel carattere di Deloitte Malta degli ultimi tempi.

La leadership di Alden ha coinciso con quello che si potrebbe descrivere come un passaggio generazionale.

Diversi soci che avevano plasmato i primi capitoli della società si erano fatti da parte poco prima che Alden assumesse l’incarico, altri erano previsti in pensione durante il suo mandato, e una nuova generazione è subentrata in ruoli e funzioni, alcuni dei quali non esistevano nella stessa forma in precedenza.

Ciascuno dei predecessori di Alden, afferma, ha costruito qualcosa da cui la società dipende ancora, e il merito della piattaforma va in gran parte a loro.

Ma il cambiamento che Alden è stato incaricato di portare in Deloitte Malta non riguardava solo le persone: era anche strutturale.

Sotto la sua guida, Deloitte si è allontanata da un modello organizzato attorno a revisione e contabilità tradizionali, verso una società di servizi professionali di consulenza più ampia. L’idea, afferma, era sviluppare un’offerta da Big Four capace di fornire ai clienti ciò di cui hanno bisogno per crescere, dando alla tecnologia, alla consulenza e ai servizi non tradizionali lo spazio per svilupparsi.

Per realizzare questo obiettivo, le barriere tra le divisioni di Deloitte Malta sono state “deliberatamente smantellate”, in modo che la responsabilità potesse arrivare fino al cliente invece di restare legata alla funzione in cui una persona si trova.

Alla domanda su come sia stato fatto, Alden indica la nuova sede centrale come esempio di questo cambiamento.

Inaugurato ad agosto dopo tre anni e mezzo di lavori, afferma che l’edificio traduce la nuova logica della società in uno spazio fisico: un atrio centrale, tutti i piani collegati, un’inversione deliberata della disposizione a compartimenti stagni che un tempo rendeva difficile lo spostamento tra le funzioni.

La leadership di Alden ha coinciso con un passaggio generazionale

“Questa era la nostra strategia e, in ultima analisi, era una strategia di crescita”, afferma.

Tradizionalmente, la crescita di Deloitte Malta era guidata dai volumi.

“Aumentare semplicemente il livello di produzione era il nostro motore di crescita”, afferma.

“Poi è arrivato un momento in cui dovevamo osare, fare un salto e riorientarci completamente.”

Il riorientamento è arrivato insieme a eventi che nessun piano poteva assorbire. Prima il COVID-19, insieme ad altri cambiamenti geopolitici imprevisti, ha colpito mentre la società stava ancora consolidandosi.

Nonostante ciò, la crescita è stata anno dopo anno, anche durante la pandemia, con l’ambizione dichiarata di essere la società in più rapida crescita dell’isola.

E adesso? La maggior parte degli amministratori delegati segna la fine di un mandato andandosene. Ma l’uscita di Alden dalla poltrona di CEO di Deloitte Malta non è mai stata pensata come un addio: quando lascerà formalmente tra sei mesi, resterà nella leadership della società con un nuovo ruolo, nell’ambito di una successione pianificata molto prima di essere annunciata.

È chiaro che non tornerà al lavoro fiscale, dove la nuova generazione sta prendendo il comando. Assume invece tre ruoli: la guida della consulenza al governo e al settore pubblico, che la società intende far crescere fino a farne un’area di attività significativa; il lavoro con clienti di alto profilo; e il ruolo di sponsor esecutivo della funzione interna di gestione del rischio.

La fine del suo mandato è già scritta nel ruolo stesso. Il limite di due mandati esiste per imporre il ricambio ai vertici e riportare gli ex leader al lavoro con i clienti, portando con sé quell’esperienza.

I soci di Deloitte Malta hanno ora eletto Conrad Cassar Torregiani come successore di Alden, dando il via a una transizione di sei mesi.

Sia Alden sia Cassar Torregiani si definiscono “Deloitte lifers”.

Cassar Torregiani ha fatto parte del team centrale negli ultimi otto anni e, secondo la descrizione di Alden, è profondamente coinvolto in ciò che è stato costruito.

Dopotutto, la direzione fissata durante i due mandati di Alden fa parte di una strategia pensata per arrivare fino al 2030, e il compito del successore è affinarla in alcuni ambiti e rafforzare i rapporti con i clienti, più che ridisegnarla.

Il filo conduttore di tutto questo è Malta. L’ecosistema locale di Deloitte è legato alla giurisdizione e alla rete più ampia, e il compito della società, afferma Alden, è anticipare dove sta andando il Paese e sostenerne il percorso.

“Abbiamo costruito qualcosa di solido. Ora continueremo a perfezionarlo e a innovare”, afferma Alden.

Il motto interno si riduce a tre parole: consigliare, implementare, gestire.

Mentre Malta cambia, attraverso il ricambio nella propria base imprenditoriale, l’internazionalizzazione e il commercio transfrontaliero, è questa la proposta che, a suo avviso, la società mette in campo.

Fonte: Times of Malta: https://timesofmalta.com/article/marc-alden-ushering-generational-structural-change-deloitte-malta-a2.1137053

Traduzione dell’articolo originale del Times of Malta: https://timesofmalta.com/article/marc-alden-ushering-generational-structural-change-deloitte-malta-a2.1137053

Traduzione fatta con sistema di agenti AI e potrebbero esserci errori.