La nostra filiale di Mellieha condivide i segreti del suo successo

Da sinistra: Jacqueline Borg; Jacqueline Micallef; Konrad Bonnici; Doreen Meli; Charles Gauci. In basso a sinistra: Patrick Xuereb. In basso a destra: Claudio Fenech

In occasione della Conferenza Generale Annuale di Frank Salt Real Estate, tenutasi all’inizio di quest’anno, la Filiale di Mellieha, sotto la guida di Patrick Xuereb, si è aggiudicata ancora una volta il premio di Filiale dell’Anno del gruppo. È la quarta volta che si aggiudicano l’ambito titolo e non potevamo non scoprire come ci sono riusciti. Una parte innegabile del loro successo come team deriva dall’esperienza collettiva maturata in diversi contesti prima di iniziare le rispettive carriere nel settore immobiliare.

Per esempio, Patrick Xuereb e Claudio Fenech hanno entrambi un’ampia esperienza nel settore dell’ospitalità, mentre Charles Gauci proviene dal settore delle telecomunicazioni di Malta. L’unico consulente con una precedente esperienza nel settore immobiliare è Konrad Bonnici, mentre Doreen Meli si è formata lavorando nell’azienda di famiglia. Jacqueling Micallef, nota anche come “fjura”, è una veterana di circa 22 anni della filiale di Mellieha e una parte incredibilmente importante di questo team pluripremiato. Infine, Jacqueline Borg ha apportato un bagaglio di conoscenze acquisite grazie alla sua precedente posizione di supervisore presso un noto istituto bancario locale.

Con un team di professionisti immobiliari così proattivi in un unico ufficio, non c’è da stupirsi se riescono a ottenere vendite e affitti a un ritmo incredibile. Ci sono altri segreti del loro successo che dovremmo conoscere? Abbiamo fatto questa domanda e abbiamo ottenuto delle risposte sorprendenti:

Congratulazioni per aver vinto più volte il premio Best Branch, di cui il 2023 è la quarta volta. Quali sono, secondo lei, i fattori chiave del successo costante della filiale di Mellieha nel settore immobiliare?

Partrick: “Grazie mille! Vincere più volte il premio Best Branch è davvero un onore. Attribuisco il nostro costante successo nel mercato immobiliare di Mellieha ad alcuni fattori chiave. In primo luogo, la nostra profonda conoscenza del territorio e la comprensione delle dinamiche di mercato ci permettono di valutare accuratamente i valori degli immobili e di fornire un servizio su misura e consigli fondamentali ai nostri clienti. In secondo luogo, il nostro impegno per un servizio clienti eccezionale ci permette di costruire relazioni solide sia con gli acquirenti che con i venditori, favorendo la fiducia e la lealtà che durano per anni, anche dopo la conclusione di qualsiasi transazione. Infine, il nostro approccio proattivo al marketing e al networking ci aiuta a rimanere all’avanguardia rispetto alla concorrenza, permettendoci di raggiungere un pubblico più ampio e di condurre un maggior numero di transazioni di successo”.

Mellieha è nota per la sua attrattiva per gli stranieri che cercano case per le vacanze e investimenti in affitto. In che modo il vostro team sfrutta questa reputazione per servire meglio i vostri clienti?

Claudio: “La reputazione di Mellieha come hotspot per le case vacanza e gli investimenti in affitto è sicuramente qualcosa che sfruttiamo a vantaggio dei nostri clienti. Il nostro team comprende le esigenze e le preferenze specifiche dei nostri acquirenti stranieri, sia che cerchino una villa pittoresca con vista sul mare o un appartamento accogliente nel cuore della città. Adattiamo il nostro bouquet di servizi per soddisfare in modo specifico queste esigenze e preferenze individuali, fornendo una guida completa su tutto, da un’ottima selezione di immobili a questioni legali approfondite. Questo assicura ai nostri clienti un’esperienza fluida e soddisfacente”.

Che ruolo hanno il lavoro di squadra e la collaborazione nel successo della filiale di Mellieha, in particolare sotto la guida di Patrick Xuereb?

Jacqueline: “Il lavoro di squadra e la collaborazione sono assolutamente fondamentali per il nostro successo qui alla filiale di Mellieha. Sotto la guida di Patrick Xuereb, abbiamo promosso una cultura di sostegno e rispetto reciproco, in cui ogni membro svolge un ruolo cruciale nel raggiungimento dei nostri obiettivi collettivi. Unendo le nostre competenze e risorse, siamo in grado di offrire ai nostri clienti una gamma completa di servizi e soluzioni, dalla valutazione degli immobili alle strategie di marketing, il tutto sostenuto dall’impegno unitario del nostro ufficio a fornire l’eccellenza in tutti i settori.”

Il mercato immobiliare di Mellieha è in continua evoluzione. Come fa il suo team a tenersi informato sulle tendenze del mercato e ad adattare le sue strategie di conseguenza?

Konrad: “Tenere il polso del mercato immobiliare di Mellieha è essenziale per rimanere competitivi e rispondere alle tendenze in evoluzione. Investiamo molto in ricerche e analisi di mercato, monitorando indicatori chiave come i prezzi degli immobili, i rendimenti degli affitti e i modelli di domanda dei consumatori. Questo ci permette di anticipare i futuri cambiamenti del mercato e di adattare le nostre strategie di conseguenza, sia che si tratti di perfezionare le nostre raccomandazioni sui prezzi, sia che si tratti di affinare il nostro approccio di marketing per indirizzare gli acquirenti a specifiche fasce demografiche.”

Vincere più volte il premio Best Branch è un risultato importante. Come ci si sente a essere riconosciuti per il vostro duro lavoro e la vostra dedizione all’eccellenza?

Partrick: “Vincere più volte il premio Best Branch è davvero gratificante e testimonia il duro lavoro e la dedizione del nostro team. È incredibilmente gratificante vedere riconosciuti i nostri sforzi all’interno del Frank Salt Group, del settore e anche dai nostri clienti. Questo risultato ci motiva a mantenere i più alti standard di professionalità ed eccellenza del servizio, assicurandoci di continuare non solo a soddisfare, ma anche a superare ogni aspettativa e a fornire risultati eccezionali ai nostri clienti.”

Mellieha è rinomata per la sua vicinanza al mare e per il suo fascino come destinazione turistica. Come fate a sfruttare questi punti di forza per attirare i clienti?

Charles: “La splendida costa di Mellieha e la sua fama di meta turistica sono per noi punti di forza. Sfruttiamo appieno queste attrattive uniche mettendo in mostra immobili che evidenziano le bellezze naturali e le opportunità di svago della zona. Sia che si tratti di promuovere immobili fronte mare con vista panoramica o di pubblicizzare il facile accesso alle spiagge e agli sport acquatici, mettiamo a punto i nostri sforzi di marketing per risuonare con i clienti che cercano la loro fetta di paradiso mediterraneo.”

La soddisfazione del cliente è fondamentale nel settore immobiliare. Come fa il suo team a garantire che i clienti ricevano un servizio eccezionale durante il loro percorso di acquisto o di affitto?

Claudio: “Non potrò mai sottolineare abbastanza quanto la soddisfazione del cliente sia al centro di tutto ciò che facciamo nella filiale di Mellieha. Dal momento in cui i clienti varcano le nostre porte fino al completamento delle loro transazioni immobiliari, ci impegniamo a fornire un servizio eccezionale in ogni fase del loro percorso immobiliare. Questo include l’offerta di una guida personalizzata, una comunicazione trasparente e un’assistenza tempestiva per risolvere qualsiasi dubbio o domanda. Dando priorità alle esigenze dei nostri clienti e concentrandoci sulla realizzazione delle loro aspettative, puntiamo a promuovere relazioni durature costruite sulla fiducia e sulla soddisfazione.”

Guardando al futuro, quali sono i vostri obiettivi e le vostre aspirazioni per la filiale di Mellieha e come pensate di continuare a costruire sui vostri successi passati?

Charles: “Guardando al futuro, siamo concentrati su una crescita e un’innovazione continue. Vogliamo consolidare ulteriormente la nostra posizione di agenzia immobiliare leader nella zona, espandendo la nostra base di clienti e anche la nostra quota di mercato. Per raggiungere questo obiettivo, continueremo a investire nello sviluppo professionale del nostro team, nelle infrastrutture tecnologiche e nelle iniziative di marketing all’avanguardia. Facendo tesoro dei nostri successi passati, ci impegniamo al 100% ad alzare ulteriormente l’asticella e a stabilire nuovi parametri di riferimento per l’eccellenza in questo settore.”

La fiducia è essenziale quando si affida un immobile a un’agenzia come ‘in vendita’. Perché i proprietari di immobili dovrebbero scegliere di lavorare con la filiale di Mellieha e cosa distingue il vostro team in termini di affidabilità, professionalità e integrità?

Michelle : “La fiducia è infatti la pietra miliare dei nostri rapporti con tutti i proprietari di immobili nell’area di Mellieha. Il nostro team è orgoglioso della reputazione di affidabilità, professionalità e integrità che ci siamo guadagnati in anni di servizio dedicato e di comprovate transazioni di successo. I proprietari di immobili si affidano a noi per rappresentare i loro interessi in modo diligente ed etico, dalla valutazione accurata delle loro proprietà alla negoziazione dei migliori affari possibili per loro conto. Il nostro impegno per la trasparenza e l’onestà ci contraddistingue e questo garantisce che i nostri clienti si sentano sicuri e confortati durante l’intero processo di vendita.”

Il mercato degli affitti a Mellieha non è mai stato migliore, con una forte domanda di immobili di qualità. Quali consigli darebbe ai futuri proprietari?

Doreen: “Il mio consiglio è quello di concentrarsi sull’offerta di immobili di qualità, che contribuiranno notevolmente alla soddisfazione degli inquilini. Con la crescita della domanda, i proprietari dovrebbero anche investire in migliorie e manutenzione, per ottenere affitti più alti e attirare inquilini più desiderabili. È inoltre importante tenersi informati sulle tendenze e sulle normative maltesi in materia di affitti, per garantire la conformità alle leggi locali e massimizzare i rendimenti degli investimenti. Offrendo proprietà ben tenute e un servizio di gestione immobiliare reattivo, i potenziali proprietari saranno in grado di capitalizzare il boom degli affitti di Mellieha e di godere di un flusso di reddito costante per gli anni a venire.”

Cosa le piace di più del lavoro presso la filiale di Mellieha e qual è il suo personale parere sul segreto del successo della filiale?

Jackie “Fjura”: “Il 2 ottobre 2024 segnerò il mio 22° anno di lavoro alla Frank Salt Real Estate. Ho avuto il piacere di far parte del team della filiale di Mellieha da diversi anni ed è stata un’esperienza meravigliosa grazie all’ambiente dinamico e solidale. Come membro del team, il mio ruolo richiede eccellenti capacità organizzative e di comunicazione.

Il nostro successo si basa sulla definizione delle priorità, sulla costruzione e sul mantenimento di solide relazioni all’interno del team, che ci permettono di lavorare in modo efficiente per raggiungere i nostri obiettivi. Questo approccio ben curato non solo rafforza la nostra reputazione di estrema affidabilità e fiducia, ma è anche un barometro della nostra dedizione e dei nostri sforzi per fornire soluzioni all’avanguardia e risultati che superano di gran lunga le aspettative dei nostri clienti.”