Il cliente ha effettuato oltre 200 telefonate per acquistare un volo scontato per l’elezione

KM Malta Airlines lascia le persone in attesa per ore per prenotare i voli di ritorno per votare.

Un elettore maltese che vive all’estero ha dichiarato di aver fatto più di 200 telefonate per cercare di prenotare un volo di ritorno a Malta per le elezioni.

Quando KM Malta Airlines ha aperto le prenotazioni per i voli scontati a 90 euro per tornare a Malta per le elezioni, moltissimi elettori sono rimasti in attesa per ore e le linee telefoniche si sono intasate.

Non essendoci metodi alternativi per esprimere il proprio voto alle prossime elezioni del Parlamento europeo e dei consigli locali, se si vive all’estero, gli espatriati maltesi che desiderano votare devono tornare sull’isola e farlo di persona.

Come già fatto da Air Malta, anche KM Malta ha annunciato che offrirà voli scontati ai cittadini maltesi per poter tornare a casa a votare.

Tuttavia, poiché queste prenotazioni possono essere effettuate solo per telefono attraverso il call center di KM Malta, i chiamanti si sono trovati ad affrontare lunghi tempi di attesa per prenotare i loro voli.

Gli elettori espatriati si sono ripetutamente appellati al governo per rendere più facile il voto, suggerendo di utilizzare le urne per delega, per posta o per l’estero, utilizzate in altri Paesi.

“Avrebbero dovuto investire in un sistema adeguato che permettesse di votare online, come in altri Paesi”, ha detto l’elettore che ha fatto più di 200 telefonate.

“Dover ricominciare a chiamare più di 200 volte è incredibilmente frustrante, considerando che voglio solo esercitare il mio dovere e votare”.

Il tentativo di una persona di chiamare la compagnia aerea per oltre 200 volte.

“Dalle 8 del mattino la linea è stata occupata, ho chiamato almeno dodici volte e sto ancora aspettando”, ha raccontato un elettore maltese residente nei Paesi Bassi.

Un reporter del Times of Malta ha tentato più volte di chiamare il numero indicato, ma la linea è caduta ripetutamente e non c’è mai stata risposta.

I voli extra e le offerte speciali sono disponibili solo attraverso KM Malta Airlines e devono essere effettuati da e per la stessa città. I voli possono essere prenotati fino all’8 giugno. Le prenotazioni sono soggette a disponibilità.

Malta è uno dei quattro Stati membri dell’UE, insieme a Irlanda, Repubblica Ceca e Slovacchia, a non consentire alcuna forma di voto all’estero.

Da diversi anni il governo sovvenziona gli elettori maltesi residenti all’estero affinché prendano un volo per votare di persona a Malta.

Times of Malta ha contattato KM Malta Airlines per un commento.