Boom dei servizi governativi: oltre un milione di richieste nei primi sei mesi del 2023

Nei primi sei mesi di quest’anno le richieste di servizigovernativi sono state circa un milione e ottantamila, con una media di quasi 3.000 richieste al giorno .

Le statistiche ufficiali di servizz.gov mostrano che da gennaio a giugno 2023, 130.000 persone hanno visitato i 24 hub servizz.gov presenti in varie località.

I servizi di e-government online hanno continuato a crescere in popolarità, con circa 451.460 utenti che hanno avuto accesso ai servizi o ad altre informazioni correlate dal sito web servizz.gov.mt. L’agenzia per i servizi governativi ha ricevuto anche 45.432 e-mail. I servizi più richiesti via e-mail sono stati quelli relativi al fisco e all’occupazione, mentre il servizio online più richiesto è stato la registrazione della tessera europea di assicurazione malattia (TEAM).

Nello stesso periodo, il numero verde di servizz.gov 153 ha ricevuto un totale di 451.183 chiamate. I tre servizi più richiesti sono stati la dichiarazione dei redditi, la dichiarazione IVA e la pensione .

L’amministratore delegato di servizz.gov, Massimo Vella , ha dichiarato che questi dati attestano che sarà un altro anno positivo per l’agenzia. Vella ha aggiunto che l’agenzia continua a investire per raggiungere le persone utilizzando diverse piattaforme, dai servizi online più immediati all’assistenza faccia a faccia.

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