Promuovere il senso di scoperta di Malta

Claude Zammit Trevisan è entrato a far parte dell’MTA nel 1999. Ha maturato la sua esperienza negli uffici di marketing all’estero dell’Autorità, lavorando negli uffici dell’MTA a Londra, Parigi e Roma fino al 2019. Recentemente è stato riconfermato Direttore dell’ufficio di Parigi dell’MTA fino a gennaio 2023.

“Il mercato francese è un mercato che ho molto a cuore e che ho visto svilupparsi nel corso degli anni. Oggi, con il 10% del mix di nazionalità turistiche totali, la Francia consolida la sua posizione nella ‘top 3′ dei mercati più importanti per il turismo in entrata a Malta”.

“Nel 2022, Malta ha ospitato quasi 260.000 turisti dalla Francia – la quantità più alta mai registrata, il che ha significato un aumento dell’otto percento rispetto ai dati del 2019. I primi nove mesi del 2023 sono stati eccellenti, con la Francia che ha registrato una crescita del volume del 15 percento rispetto al 2022 e del 22,8 percento rispetto al 2019.

“Questi risultati eccezionali sono in gran parte dovuti alla costanza e alla perseveranza dell’MTA, nonché al sostegno dei partner commerciali maltesi, che da decenni promuovono attivamente Malta in Francia”, ha aggiunto Zammit Trevisan.

Ha descritto il viaggio GEO per i media come un’importante pietra miliare per le attività di PR di quest’anno sul mercato francese, e un’esperienza che ha aperto gli occhi sotto molti aspetti.

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“È stato un po’ complicato organizzare la logistica di questo viaggio, e devo ammettere che eravamo molto nervosi a causa dei grandi lavori stradali che si stavano svolgendo a Malta nel periodo del viaggio stampa, del traffico che ne derivava e di altri aspetti che noi maltesi consideriamo negativi. Si trattava di un atto di fede nei confronti della destinazione, quindi siamo andati avanti, sapendo fin troppo bene che i giornalisti di viaggio della rivista GEO avrebbero riportato ciò che trovavano nei fatti, sia in positivo che in negativo”.

Dopo diversi scambi con i giornalisti in Francia, è stato definito lo schema principale dell’articolo. Con l’aiuto del team della sede centrale dell’MTA, abbiamo redatto un itinerario davvero completo, incentrato sulle persone e sulle esperienze, che trattava argomenti diversi come la cultura e l’identità maltese, la festa e i fuochi d’artificio maltesi, l’arte e la moda, l’incredibile patrimonio e i siti dei templi preistorici, la nostra gastronomia, oltre a un’intera attenzione all’isola di Gozo”.

“Il duro lavoro è stato ripagato. L’esperienza dei giornalisti a Malta è stata talmente positiva che ci siamo ritrovati con un servizio di 40 pagine, oltre alla copertina intera e al messaggio editoriale del direttore della pubblicazione nel numero di agosto di GEO”, ha aggiunto.

“Ho ritenuto che il dossier pubblicato fosse un’apertura di occhi perché si concentrava su Malta attraverso una prospettiva francese, ed esattamente nel modo in cui dovremmo, e stiamo effettivamente promuovendo qui in Francia”.

Le motivazioni che spingono i turisti francesi a scoprire Malta sono diverse e questo riflette il fascino della destinazione

Ma cosa intende?

“Le cose che tendiamo a dare per scontate sono quelle che i turisti vengono a vedere e ad apprezzare. I francesi apprezzano le città e i villaggi autentici, gli incontri con la gente del posto, l’ospitalità genuina, le tradizioni locali e lo stile di vita piuttosto rilassato e mediterraneo”.

Le motivazioni che spingono i turisti francesi a scoprire Malta sono diverse e questo riflette il fascino della destinazione. La maggior parte di loro visita Malta per il suo clima soleggiato e per la sua cultura (47,5 percento), un piccolo segmento (sette percento) è catturato dall’industria subacquea, il cinque percento per affari, mentre il tre percento viene per imparare l’inglese.

“Al di là delle cifre, ciò che è veramente attraente di Malta è il senso di scoperta che evoca come nuova destinazione. Ed è proprio questo senso di scoperta che volevamo comunicare attraverso questa iniziativa con la rivista GEO”.

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Interrogato sui recenti sviluppi di Air Malta, Zammit Trevisan ha commentato che i cambiamenti recentemente annunciati non avranno un impatto sul mercato francese, dato che i collegamenti da Parigi CDG, Parigi Orly e Lione saranno mantenuti nel 2024.

“Il nostro successo sul mercato è dovuto anche ai collegamenti aerei che abbiamo con la Francia. Quest’anno, dieci aeroporti diversi hanno offerto voli diretti a Malta. Oltre a Parigi, Lione, Marsiglia, Bordeaux, Tolosa, Nantes e Tarbes (Lourdes), Air Malta ha introdotto anche voli diretti da Nizza nella sua programmazione estiva e questo ha contribuito ad aumentare la nostra portata e le nostre possibilità di vendita nel Sud della Francia”.

Anche se Ryanair non volerà da Tolosa e Bordeaux quest’inverno, nonostante la performance positiva della compagnia aerea su queste due rotte, il signor Zammit Trevisan è fiducioso che con la ripresa dei voli a marzo, l’impatto sarà solo temporaneo.

“Air Malta rimane il nostro vettore aereo più importante per il mercato francese. La sua presenza sul mercato è fondamentale e quanto più saremo coerenti con gli orari dei voli, tanto più potremo essere sicuri di far crescere ulteriormente questo mercato”.

Guardando al futuro, Zammit Trevisan sottolinea che il marketing delle destinazioni turistiche è una scienza complessa e che il successo non dipende più solo da campagne di marketing appariscenti, ma da diversi fattori esterni che hanno un impatto sulla destinazione, tra cui la connettività delle compagnie aeree, i prezzi e l’effettiva attrattiva del prodotto in patria.

Descrive la Francia come un mercato europeo maturo e i francesi come molto sensibili alle questioni del cambiamento climatico, che tendono a premiare le destinazioni che affrontano attivamente le sfide del cambiamento climatico e della riduzione delle emissioni di CO2.

“Malta piace moltissimo ai francesi, ed è anche per questo che è fondamentale non sottovalutare gli aspetti legati alla sostenibilità e all’ambiente e coltivare un’industria turistica più sostenibile per le nostre isole”.

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“Sebbene incentivare ogni opportunità di energia rinnovabile rimanga molto importante a livello nazionale, dal punto di vista del turismo, la nostra attenzione dovrebbe essere rivolta a rafforzare le nicchie turistiche che promuovono un basso consumo energetico, come le passeggiate e il trekking, il ciclismo, nonché gli sport acquatici come la vela, il nuoto, lo snorkeling e le immersioni. Malta si presta naturalmente a questo tipo di attività e abbiamo le infrastrutture giuste per incoraggiare la crescita di queste nicchie turistiche”.

“Investire in misure turistiche più sostenibili sposterà automaticamente il nostro profilo turistico verso un tipo di turismo più qualitativo, con una spesa maggiore e un impegno più forte nelle esperienze di turismo responsabile. Vinceremo solo se investiremo molto in questi settori”, ha concluso.

Il mercato turistico francese a Malta

Le indagini sul profilo di mercato dell’MTA, insieme alle statistiche fornite dall’Ufficio Nazionale di Statistica, forniscono un quadro molto accurato delle caratteristiche socio-demografiche e comportamentali dei turisti francesi che attualmente visitano Malta.

Gli ultimi studi condotti nel 2022 rivelano che il turista francese è relativamente giovane, con un’età media di 48,8 anni. La fascia d’età predominante è quella tra i 25 e i 44 anni (36,3 percento), seguita da quella tra i 16 e i 24 anni (33 percento). È interessante notare che solo il 6,2 percento ha 65 anni e oltre, il che dimostra l’attrattiva di Malta per un pubblico più giovane, almeno per la Francia.

La maggior parte dei turisti francesi ha un livello di istruzione terziaria (65 percento), e per lo più svolge un’attività lavorativa (63 percento), mentre circa il 20 percento è già in pensione. Il livello di visitatori abituali è del 10 percento.

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