L”Alleanza’ del settore immobiliare

Il viaggio di Alliance è iniziato con la decisione coraggiosa di liberarsi dai vincoli di un modello di franchising internazionale. Il CEO Bonello racconta che la decisione di indipendenza è stata dettata dalla consapevolezza delle gravi carenze del franchising master che non erano state affrontate.

Con il sostegno unanime di tutto il suo team, questo momento cruciale ha portato alla creazione di un marchio immobiliare maltese indipendente e ha segnato una svolta significativa nella storia dell’azienda.

Il primo anno è stato dedicato alla pianificazione e a una meticolosa esecuzione. Con il supporto del direttore finanziario Leslie Xerri, la guida del consulente aziendale Ivan Bartolo e l’esperienza legale del dottor Norval Desira , è stata avviata una transizione senza soluzione di continuità.

Degno di nota è stato l’investimento strategico in risorse umane e tecniche, tra cui la formazioneper i consulenti immobiliar i, guidata dal CPO Frank Borg, e la formazione di un’unità di conformità interna guidata dall’MLRO Mario Gauci e da Ritianne Spiteri.

Il CMO Pierre Mizzi, appena assunto, ha concluso il design del marchio, il sito web e la creazione dei canali di social media, mentre il COO del Gruppo Gordon Attard si è occupato del lato tecnico della transizione.

“Abbiamo pianificato di spegnere il nostro vecchio sistema il venerdì e di accendere un sistema sostitutivo completamente completo e operativo, con migliaia di annunci immobiliari attivi, il lunedì mattina successivo. Ripensandoci, è incredibile come tutto abbia funzionato in modo così fluido e il numero di nuovi annunci sia aumentato in modo esponenziale”, osserva Bonello.

All’epoca, Alliance gestiva sette filiali fondatrici: Alliance Tigné gestita da Gordon Valentino, Alliance Strand gestita da Angelo D’Arrigo e George Tabone, Alliance Marina gestita da Fabien Debono, e Raphael Degabriele, Nicky Sammut, Paul Sammut e Ana-Marija Zafvirovska e Francois Spagnol che gestivano rispettivamente Alliance Swieqi, Alliance Pender, Alliance San Ġwann e Alliance Santa Venera.

Il lancio di Alliance Letting 18 mesi dopo il lancio del marchio principale è stata una mossa strategica , in linea con il completamento di un periodo di non concorrenza. Abigail Simiana, nominata COO per le locazioni, ha svolto un ruolo fondamentale nel costruire rapidamente un solido team di locatori, posizionando Alliance come uno dei principali attori del settore delle locazioni.

L’introduzione del franchising nel marzo 2022 ha segnato un cambiamento paradigmatico per Alliance.

Bonello è orgoglioso di aver raggiunto ciò che nessun altro marchio maltese ha fatto prima, creando un fronte unito tra individui che un tempo erano concorrenti.

“Il primo annuncio di franchising nel marzo 2022 è stato il culmine di mesi di duro lavoro per strutturare un modello di franchising equo che potesse portarci al livello successivo della nostra crescita aziendale nel terzo anno”, spiega.

“I primi ad aderire sono stati Alliance Balzan, gestito da Jamie e Lorraine Dimech e Alliance Attard, gestito da Erika Deguara e Nikki Vella Petroni. Si trattava di due località completamente nuove in cui operare e, mentre avevamo già la nostra filiale Alliance di punta a Sliema, i nuovi arrivati come Alliance by Thirty-Four, gestita da Adrian Friggieri e Gordon Cachia, e Alliance by Fine Homes, gestita da Andrew Debono, anch’essi con sede a Sliema, hanno dimostrato che si possono trovare sinergie di successo con persone che prima erano concorrenti.

“Un ufficio in franchising che avevamo aperto nella zona di Sliema Fortizza è stato costretto a chiudere a causa di gravi mancanze nel rispetto dei nostri standard”, continua.

Un’altra società immobiliare molto affermata che ha deciso di ribattezzare la propria sede in Alliance è stata Ina Pavlova , con il suo team, che ha aperto Alliance by Steps Properties a St Julian’s, nel giugno dello stesso anno.

Bonello continua spiegando che i primi sei franchising hanno dimostrato che il concetto di franchising ha reso Alliance più forte, pronta a continuare ad accettare altre persone che desiderano far parte della famiglia Alliance in crescita.

Per costruire relazioni più forti e comprendere meglio le esigenze degli sviluppatori immobiliari, Sandro Chetcuti è stato invitato a far parte del Consiglio di Amministrazione dell’azienda subito dopo la fine del suo mandato come Presidente dell’Associazione degli Sviluppatori di Malta, nel 2021.

Alcuni dei più grandi progetti residenziali in corso che hanno accolto i suggerimenti di Alliance stanno migliorando i loro sviluppi a vantaggio degli acquirenti finali.

Con una mentalità di crescita lanciata durante la riunione annuale dell’azienda, un programma di espansione ha portato Alliance ad aprire 17nuove filiali nel giro di pochi mesi quest’anno.

Guidata dalla responsabile del franchising Naomi Ver Elst Micallef con il supporto di un forte team di livello C, la crescita è stata strategica e mirata. Sono state aperte nuove filiali sia in località già conosciute che in quelle precedentemente non sfruttate, a dimostrazione dell’impegno di Alliance nel servire mercati diversi.

Bonello illustra i dettagli del “viaggio all’avanguardia”. “Ci siamo espansi verso nord con l’assunzione di Graziella Vella e del suo team, aprendo Alliance North a St Paul’s Bay e Oren Chasanmus aprendo Alliance Rental Solutions a Sliema. Sempre a marzo, abbiamo aperto Alliance Central Business District e due filiali a Fgura: Alliance South con Kevin De Leonardo, Roderick Zahra e Rodnick Abdilla, e Alliance Fgura con Kris Bugeja e il suo team.

“La nostra 19esima filiale è stata Alliance St Paul’s Bay con Ottavio Suda, Natasha Cassar, Margaret Gauci e Marise Camilleri, e la 20esima è seguita poco dopo con Alliance The Place, guidata dai comproprietari Chris Cachia e Kristine Bonnici. Poi è arrivata Alliance Naxxar, con Jeffrey Mallia e Marco Satariano alla guida. Si trattava di un’altra località completamente nuova per noi.

“A maggio e giugno, abbiamo dato il benvenuto ad altri due uffici consolidati, provenienti da altre due reti di franchising. Mauro Sammut è arrivato con il suo team di 14 consulenti di vendita e locazione per aprire la nuova filiale Alliance M Estates a Gżira e Charlene Xerri Gatt ha aperto Alliance Gozo con il suo team che si è unito in massa.

“BCP Properties è un’altra apertura che abbiamo festeggiato alla fine di giugno. I comproprietari Mantvydas Matthew Narusevicius e Pavle Brajkovski stanno creando un grande team in questa filiale, così come Andrew Agius in Alliance Mosta. Anche Andrew si è unito a noi da un’altra agenzia per occupare questo importante ufficio d’angolo, ed è fantastico vederlo costruire il suo team.

“Durante l’estate sono arrivate altre richieste e a settembre abbiamo dato il benvenuto ad Ahmed Ali per aprire l’agenzia commerciale Alliance by Malta a Ta’ Xbiex.

“Żabbar era un’altra località in cui non avevamo una filiale, finché non è stata aperta da due stalloni di Alliance, Gordon Valentino e Kenneth Grillo. Per quanto ci piaccia accogliere nuove persone in Alliance, siamo entusiasti di vedere un consulente immobiliare di grande esperienza diventare proprietario e manager con noi.

“Mark Molnar è un altro proprietario di agenzia immobiliare che ha deciso di rinunciare al proprio marchio per entrare in Alliance con il suo team di otto consulenti immobiliari. Mark gestisce ora Alliance by Let Buy Mark, da un prestigioso ufficio sul fronte di Sliema. Anche gli ultimi due team che si sono uniti a noi quest’anno provengono da un franchising internazionale. Dylan Callus e il suo team di 12 consulenti immobiliari si sono uniti a noi per aprire Alliance Tarxien, e Joe Caruana Curran si è unito ai suoi nove consulenti per aprire Alliance Ibraġ.

“La mia più grande soddisfazione è che la maggior parte di queste persone ha lasciato reti di franchising consolidate o, in alcuni casi, le proprie attività in proprio, per entrare nel nostro sistema e iniziare a lavorare insieme con sinergie positive nello stesso team. Ora posso dire che il mio sogno si è avverato”.

Mentre la famiglia Alliance si avvicina a 400 persone, Bonello annuncia la decisione strategica di interrompere l’accettazione di nuovi affiliati nel 2024. L’attenzione si sposterà sul consolidamento , sull’ottimizzazione delle operazioni e sull’ulteriore rafforzamento della rete di filiali esistenti, a vantaggio sia del personale che dei clienti di Alliance.

Alliance continua a dedicarsi al miglioramento continuo dei suoi servizi. La creazione dell’Alliance Academy e la collaborazione di quest’anno con ICE Malta per la formazione sui media digitali  dimostrano l’impegno a migliorare le capacità e le competenze dei suoi consulenti immobiliari, afferma Bonello.

L’attenzione alle inserzioni esclusive attraverso il prodotto Alliance Selected, guidato dall’esperto del settore Jeremy Borg Grech, riflette l’impegno verso l’eccellenza e la soddisfazione del cliente, aggiunge.

Guardando al futuro, Alliance prevede di continuare la sua traiettoria di innovazione e crescita. Il team di Alliance prevede il lancio e il miglioramento di nuovi prodotti, ulteriori miglioramenti nelle offerte di mercato e il continuo sviluppo del personale attraverso programmi di formazione completi.

Alliance Real Estate People è una testimonianza del potere della visione, della pianificazione strategica e degli sforzi di collaborazione, afferma Bonello.

“L’azienda non solo si è ritagliata una nicchia di rilievo nel mercato immobiliare maltese, ma sta anche ridefinendo gli standard del settore. Mentre il viaggio continua, l’attenzione rimane sull’unità, sull’innovazione e sull’impegno a fornire un valore eccezionale ai clienti”.

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