il futuro è l’automazione totale del laboratorio e le soluzioni digitali

Il team MediTech

La domanda in costante aumento di servizi sanitari a Malta, sia nel settore pubblico che in quello privato, richiede investimenti continui non solo per servire meglio i cittadini, ma anche per garantire una maggiore efficienza operativa.

Sebbene Vivian sia nota come commerciante e distributore locale di marchi farmaceutici leader, una parte sostanziale delle sue attività riguarda la fornitura e la manutenzione di un’ampia gamma di dispositivi medici e attrezzature di laboratorio.

“La nostra divisione mira a fornire un supporto completo e a fungere da spina dorsale per i nostri clienti, al fine di garantire standard di alta qualità e di fornire tempestivamente i risultati degli esami di laboratorio ai loro pazienti. La consegna tempestiva dei risultati degli esami di laboratorio consente ai pazienti di iniziare il trattamento appropriato il prima possibile, con risultati migliori. Siamo consapevoli dell’importanza critica del nostro lavoro nel settore sanitario e continuiamo a impegnarci per fornire un servizio eccezionale che soddisfi le esigenze dei nostri stimati clienti”, afferma Melchior Pace, responsabile dei Servizi Tecnici Vivian all’interno della Divisione Apparecchiature di Laboratorio e Dispositivi Medici.

Questa divisione è stata ora ribattezzata MediTech, una Business Unit di Vivian.

“Vivian fornisce questo servizio e il suo know-how da oltre 70 anni. I nostri prodotti spaziano dai dispositivi Point of Care alle soluzioni completamente automatizzate utilizzate nei principali laboratori di Malta, sia presso il Mater Dei Hospital che negli ospedali privati. Alla Vivian ci sforziamo di fornire soluzioni innovative che rispondano al meglio alle esigenze dei pazienti”, spiega Pace.

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“Forse uno dei pilastri più importanti del nostro lavoro è il fatto che operiamo con il sostegno di diversi marchi leader a livello mondiale: Roche Diagnostics, leader nella diagnostica che rappresentiamo da oltre 65 anni, e Sysmex, fornitore leader di strumentazione per ematologia e coagulazione. Il loro continuo supporto, che comprende una formazione rigorosa e una competenza costante, è stato determinante per il nostro successo. Il supporto di questi partner e di altri fornitori ci permette di fornire tecnologie all’avanguardia, comprese soluzioni abilitate all’intelligenza artificiale, con le quali è possibile garantire diagnosi tempestive e accurate ai pazienti di Malta e Gozo”, ha aggiunto Pace.

Pace ha spiegato che con l’attuale aumento annuale del 10-12% delle richieste di laboratorio, l’automazione totale dei laboratori emerge come il prossimo passo naturale nel viaggio di trasformazione del settore sanitario maltese, un viaggio che ci vedrà applicare sempre più soluzioni basate sull’AI.

“Il futuro del settore sanitario è rappresentato dall’automazione e da un’infrastruttura a guida digitale che consenta agli specialisti e al personale sanitario non solo di soddisfare l’aumento della domanda, ma anche di raggiungere nuovi livelli di efficienza e di spostare la loro attenzione su altri importanti compiti. Ad oggi, il reparto di ematologia della Mater Dei ha già raggiunto la piena automazione, segnando una tappa significativa in questo viaggio naturale verso l’automazione totale del laboratorio. Più efficienza raggiungiamo, migliori saranno i risultati per tutti i pazienti”, ha aggiunto.

Il marchio MediTech

Rodianne Abela, Sales and Business Development Manager, spiega che il rebranding della divisione Apparecchiature di Laboratorio e Dispositivi Medici di Vivian in MediTech è ben lungi dall’essere un mero esercizio cosmetico.

“Vogliamo dimostrare che Vivian, attraverso questa divisione, è una vera e propria forza nel settore delle apparecchiature medicali e che siamo orientati e pronti a garantire più progetti, ma anche ad accogliere più persone nel nostro team”.

Con alcuni nuovi progetti interessanti in cantiere, la divisione MediTech di Vivian sta pianificando di espandere il suo attuale team per essere in grado di offrire lo stesso livello di servizio a cui i clienti sono abituati.

“Oltre a Melchior e a me, il team comprende anche tre Field Service Engineer, un Application Specialist, un Key Account Specialist e un Logistics Coordinator”.

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Abela continua spiegando che “quello che offriamo è un ambiente che consente una progressione di carriera in cui c’è sempre spazio per la crescita e la diversità. Uno dei nostri ultimi arrivi nel team dei servizi tecnici, ad esempio, proviene dal settore dell’aviazione e un altro membro del team, che ha iniziato come ingegnere dell’assistenza sul campo, è passato al ruolo di Application Specialist.”

“Il nostro personale non è solo tecnico, ma possiede anche molte conoscenze scientifiche. Questo è fondamentale nel nostro lavoro”.

“La nostra missione principale in Vivian è quella di fornire soluzioni con attrezzature e strumenti all’avanguardia ai settori sanitari di Malta e Gozo. Con i giusti specialisti delle applicazioni e i tecnici dell’assistenza sul campo rigorosamente addestrati, è possibile garantire un elevato livello di servizio”, aggiunge Melchior Pace.

Un importante risultato recente è stato l’aggiornamento dei servizi di laboratorio medico del St James Hospital nel 2023, uno dei laboratori privati di Malta, al più recente sistema all’avanguardia cobas® Pure Integrated Solutions di Roche Diagnostics. Questo importante traguardo segna la prima installazione di questo tipo a Malta e testimonia il nostro impegno a superare i confini della diagnostica sanitaria.

Abela ha dichiarato: “Abbiamo il privilegio di essere stati affidati ancora una volta come partner per questo aggiornamento innovativo. Il nostro team dedicato ha lavorato instancabilmente per facilitare una transizione senza soluzione di continuità dal sistema precedente, garantendo interruzioni minime alle loro operazioni vitali.”

“Il percorso dal prelievo del sangue al risultato finale del test è critico e richiede i più alti livelli di dedizione, competenza e diligenza da parte del personale di laboratorio. Noi di Vivian, in collaborazione con i nostri stimati partner, ci impegniamo a sostenere i nostri clienti nel raggiungimento di una qualità e di un’eccellenza senza pari nei loro servizi diagnostici.”

“I nostri clienti, dalle cui apparecchiature dipende la vita dei pazienti, si aspettano un supporto al 100% e a ragione. Pertanto, ciò che distingue Vivian MediTech è che non solo comprendiamo l’urgenza di qualsiasi compito, ma il nostro team unificato è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, offrendo ai nostri clienti la tranquillità di cui hanno bisogno per i loro pazienti.”

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“Invitiamo tutti i professionisti che condividono la nostra determinazione e la nostra passione a contattarci, e saremo più che lieti di condividere la nostra visione e di accoglierli potenzialmente nella nostra crescente famiglia Vivian”, ha concluso Abela.