I migliori nel settore delle consulenze immobiliari ci rivelano i segreti del loro successo

Da sinistra: Konrad Bonnici e Simone Scott

Entrare nel campo della consulenza non è per i deboli di cuore; tuttavia, c’è un gruppo selezionato di persone che sembrano essere nate per questo ruolo. Fin dall’inizio sono stati inarrestabili, ottenendo risultati paragonabili, se non superiori, a quelli di molti consulenti veterani di successo

Una di queste persone è Konrad Bonnici, consulente per le vendite immobiliari presso il nostro ufficio di Mellieha. Konrad Bonnici è un consulente certificato con una vasta esperienza nel campo della clientela e con molti anni di esperienza nel settore dell’ospitalità e dei viaggi, sia a livello locale che internazionale. Inoltre, il suo background multiculturale gli ha fornito una profonda comprensione della diversità che costituisce le esigenze dei clienti, qualificandolo come candidato ideale per le vendite di immobili residenziali.

Un’altra recluta del 2023 che si è rivelata una persona intraprendente, stupendo tutti con i suoi risultati, è Simone Scotto, consulente immobiliare dell’ufficio locazioni di St Julian. Simone ha anche una vasta esperienza acquisita lavorando nel settore dell’ospitalità. Questo viaggio gli ha permesso di vivere e lavorare in sei paesi diversi prima di entrare in azienda. Crede fermamente nella possibilità di sfruttare al meglio le competenze acquisite nel corso degli anni e si considera un collaboratore dedicato alla crescita futura dell’azienda.

Se c’è qualcuno che ha dimostrato che si può avere successo fin dall’inizio nel settore immobiliare, sono sicuramente loro due. Dovevamo quindi scoprire i segreti del loro successo quasi immediato quando si sono tuffati a capofitto nelle acque profonde delle vendite e degli affitti immobiliari. Abbiamo quindi chiesto loro di condividere alcune delle loro opinioni, convinzioni e motivazioni, nella speranza di poter scoprire alcuni degli ingredienti magici che li guidano! Ecco cosa ci hanno detto:

Professionalmente, di cosa si occupava in precedenza e cosa l’ha attratta inizialmente nel settore immobiliare?

• Konrad Bonnici: “Prima di entrare nel settore immobiliare, ho avuto una carriera diversificata nel campo dell’ospitalità e dei viaggi. Il settore immobiliare mi ha sempre incuriosito per anni e un giorno ho deciso di provarlo! Non mi sono mai pentito di questa scelta!”.
• Simone Scotto: “A vent’anni ho avuto la possibilità di viaggiare molto e di lavorare nel settore alberghiero. La mia introduzione al settore immobiliare è avvenuta a Londra alla tenera età di 19 anni, quando stavo cercando un appartamento da affittare. Un agente immobiliare mi ha accompagnato in diverse visite e ho trovato l’intero processo intrigante. Mi ha dato un’idea del funzionamento interno e dei diversi approcci delle varie agenzie. Alla fine ho affittato un appartamento proprio grazie a questo agente che non solo ha trovato il posto perfetto, ma ha anche mantenuto un forte rapporto con me”.

Entrambi vi siete distinti nel primo anno di lavoro presso Frank Salt Real Estate. Quali sono stati, secondo voi, i fattori chiave che hanno determinato il vostro successo finora?

• Konrad Bonnici: Sicuramente mi sono dedicato con impegno a raggiungere il successo. Ho scoperto che la mia mentalità positiva e il mio entusiasmo, l’inventario, il marketing e il marchio stesso mi hanno aiutato enormemente.
• Simone Scotto: “Sicuramente la disciplina, l’ambiente di lavoro favorevole e l’aver accolto le battute d’arresto come motivazione e opportunità per imparare e crescere”.

Simone, nei tuoi primi 12 mesi hai concluso più di 100 contratti di noleggio. Ce n’è qualcuno che ricorderà per sempre e, se sì, perché?

• Simone Scotto: “Nel settore immobiliare ogni affare porta con sé un mix di sfide e ricompense. Ciò che apprezzo di più di questa professione è la costante varietà; ogni giorno porta nuove esperienze e interazioni con un numero diverso di clienti. Un affare memorabile è quello che ha richiesto più di tre settimane per essere portato a termine e che ha coinvolto parti particolarmente difficili. Nonostante le battute d’arresto e i momenti di incertezza, sono rimasto concentrato e alla fine ho chiuso l’affare con successo. Questa esperienza ha evidenziato l’importanza della perseveranza e del problem solving nel settore immobiliare ed è stato immensamente gratificante superare gli ostacoli e raggiungere un risultato positivo.”

Konrad, qual è stata la vendita conclusa lo scorso anno che ti ha lasciato un segno?

• Konrad Bonnici: “Le traiettorie di vendita variano e la mia prima vendita spicca sicuramente perché si è conclusa nel giro di pochi giorni da quando ho rappresentato ufficialmente Frank Salt Real Estate”.

Simone, la transizione in un nuovo settore a volte può essere impegnativa. Come è stata la sua transizione e quali strategie ha utilizzato per adattarsi in modo rapido ed efficace?

• Simone Scotto: “Passare dal settore alberghiero a quello immobiliare è una transizione agevole grazie alle capacità umane, alla comprensione di culture diverse e alla gestione efficace del tempo acquisite lavorando nel settore alberghiero. Tutto questo è stato incredibilmente utile. L’attitudine a parlare con le persone, ad andare d’accordo con loro e a gestire le diverse situazioni è ottima per costruire un rapporto di fiducia con i clienti. Inoltre, la vostra esperienza nel risolvere i problemi e nel lavorare senza problemi all’interno di un team rende l’esperienza immobiliare più fluida. Concentratevi su queste competenze, insieme alle certificazioni, e farete un figurone nel mondo dell’immobiliare… dove tutto sta nell’ascoltare i clienti e nel costruire un rapporto solido”.

Konrad, lei aveva già una certa esperienza nel settore immobiliare, avendo lavorato per un’altra agenzia prima di entrare nel nostro team. Cosa rende FSRE il miglior partner per i consulenti immobiliari rispetto ad altri?

• Konrad Bonnici: “Nel settore immobiliare, la conoscenza del mercato e del proprio inventario sono fondamentali. Gli uffici regionali o le agenzie più piccole possono essere paragonati a piccoli negozi, ma come parte di Frank Salt Real Estate, funzioniamo come un megastore e occupiamo una posizione di primo piano sul mercato. Nel corso della mia vita, ci sono stati casi in cui sono stato un seguace, ma con Frank Salt Real Estate sono felice di prendere l’iniziativa piuttosto che seguire”.

Bilanciare lavoro e vita privata è fondamentale per il successo e la felicità a lungo termine. Come si comporta in questo senso?

• Konrad Bonnici: “Rispetto al mio precedente impiego, il lavoro nel settore immobiliare è finanziariamente più gratificante e offre maggiore libertà e flessibilità, permettendomi di condividere momenti speciali con i miei cari. Finalmente nella mia vita, grazie al lavoro nel settore immobiliare, ho raggiunto il giusto equilibrio tra lavoro e tempo di qualità con la mia famiglia”.
• Simone Scotto: “Da quando sono passato al settore immobiliare, ho scoperto che non solo sono felice dei risultati che ottengo sul lavoro, ma posso anche viaggiare e fare cose che mi piacciono molto. È la flessibilità di questo settore che mi ha cambiato le carte in tavola. La libertà di godermi la vita al di fuori del lavoro mi ha reso ancora più produttivo e pronto ad affrontare i miei compiti quando sono al lavoro. È come fare un “refresh” e tornare più forte!”.

Quali sono gli aspetti del suo lavoro che le piacciono di più e perché?

• Konrad Bonnici: “Il viaggio nel settore immobiliare comprende numerose fasi avvincenti, dall’acquisizione e dalla quotazione degli immobili alle strategie di marketing e agli incontri con i clienti. Tuttavia, la fase più gratificante è quella del passaggio dei clienti alla proprietà della casa. Assistere alla loro espressione finale di gioia e soddisfazione è davvero indescrivibile”.
• Simone Scotto: “Incontrare persone di ogni estrazione sociale è la parte del lavoro che preferisco. Costruire una solida rete di contatti in un Paese multiculturale come Malta è incredibilmente affascinante per me. Non è solo utile per la mia carriera, ma aggiunge anche tanta ricchezza alla mia vita sociale e personale. La diversità dei contesti e delle prospettive che incontro mantiene le cose eccitanti e appaganti sia dal punto di vista professionale che personale”.

Guardando al futuro, come si vede la sua carriera nei prossimi anni?

• Konrad Bonnici: “Dopo aver trascorso un paio d’anni in azienda, aspiro ad andare oltre il ruolo di consulente immobiliare. Tuttavia, mi sembra prematuro prendere un impegno in questo momento. Sono fermamente convinto che dedicarmi alla mia carriera con Frank Salt Real Estate mi permetterà di superare le mie aspirazioni future”.
• Simone Scotto: “Sono molto contento di quello che sto facendo e mi vedo crescere ancora di più in conoscenza e passione per il lavoro. Penso che finché continuerò ad amare quello che faccio e a imparare lungo il percorso, le altre cose, come il successo e le gratificazioni, arriveranno in modo naturale”.

Chi è stato il tuo più grande mentore o punto di riferimento (all’interno di FSRE o meno) per aiutarti ad arrivare dove sei?

• Konrad Bonnici: “La filiale di Mellieha, che ha ottenuto il titolo di ‘Best Branch’ per la quarta volta consecutiva, dispone di consulenti immobiliari molto impegnati. Tra questi c’è il nostro manager, Patrick Xuereb, che mi ha supportato in tutto ciò di cui avevo bisogno e si è assicurato che mi sentissi accolto fin dal primo giorno. Lo sforzo collaborativo di questo team è stato la mia più grande ispirazione”.
• Simone Scotto: “Mi sento fortunato ad essere circondato da così tante persone di successo nella sede centrale di St Julian’s. Ognuno di loro è come un mentore per me e imparo qualcosa di prezioso da tutti. Il mio manager Neil e il mio collega Jake sono stati sicuramente fattori chiave per il mio successo”.

Secondo lei, qual è la qualità o la caratteristica più importante di cui si ha bisogno per avere successo nel settore immobiliare?

• Konrad Bonnici: “Un consulente immobiliare deve eccellere come buon ascoltatore e concentrarsi sull’identificazione degli interessi genuini di tutti i clienti. È fondamentale proporre gli immobili giusti per garantire la soddisfazione dei clienti, altrimenti si rischia di perderli. In un mercato aperto e competitivo, è relativamente semplice attrarre i clienti, ma è altrettanto facile perderli se le loro esigenze non vengono soddisfatte adeguatamente”.
• Simone Scotto: “Saper ascoltare diverse prospettive, adattarsi a qualsiasi situazione e distaccarsi emotivamente da qualsiasi affare sono le abilità più preziose, a mio avviso.”

Come costruisce e mantiene forti relazioni con i clienti? Può condividere un esempio di una relazione particolarmente riuscita con un cliente che ha sviluppato?

• Konrad Bonnici: “È necessario mantenere costantemente la comunicazione con i clienti, assicurandosi che se l’immobile ideale non è disponibile al momento, lo si comunichi tempestivamente non appena si rende disponibile. Nella mia vendita più recente, c’è stato un intervallo di circa sei mesi tra l’incontro iniziale con i clienti e la conclusione della vendita. Dopo diversi mesi di pazienza e perseveranza, sono stato finalmente ricompensato con una transazione di successo”.
• Simone Scotto: “Ho molti clienti che ormai considero amici… con alcuni di loro esco regolarmente e abbiamo rapporti solidi. Ovviamente questo non vale per tutti i clienti, perché alcuni cercano la vostra professionalità e dedizione, mentre altri cercano semplicemente relazioni più profonde con qualcuno a cui poter fare sempre riferimento”.

Il settore immobiliare è estremamente competitivo. Come si differenzia dalle centinaia di altri consulenti immobiliari presenti sul mercato?

• Konrad Bonnici: “Per me è prioritario essere onesto con i miei clienti, anche se ciò significa riconoscere che una vendita potrebbe non essere conclusa con successo in un determinato momento. Tuttavia, mi impegno a continuare la collaborazione e quando alla fine propongo un immobile che si allinea strettamente con le loro esigenze, faccio tutto il possibile per garantire che la transazione sia portata a termine con successo”.
• Simone Scotto: “Se ascolti i tuoi clienti, li educhi con professionalità e dedizione e li segui quotidianamente costruendo una solida relazione, puoi già fare un’enorme differenza nel settore”.

Qual è, secondo lei, la sua sfida più grande e come pensa di superarla?

• Konrad Bonnici: “La mia sfida più grande è mantenere un sano equilibrio tra lavoro e vita privata. Per riuscirci, do priorità a tecniche efficaci di gestione del tempo, come la definizione di limiti e la programmazione di momenti dedicati alla famiglia. Mi assicuro di praticare la cura di me stesso e di rivalutare regolarmente le mie priorità per garantire che le mie responsabilità professionali e personali siano soddisfatte”.
• Simone Scotto: “Faccio fatica a staccarmi emotivamente dal lavoro, ma è una cosa su cui sto lavorando. Accolgo i no, che molto spesso sono un’enorme opportunità, come dei sì che seguiranno naturalmente… se si mantiene la giusta struttura e dedizione”.

Un grande vantaggio è che ogni nuovo assunto riceve un eccellente onboarding e una formazione, tutti forniti dall’azienda prima di iniziare. Questo li dota di tutti gli strumenti necessari per distinguersi dai loro colleghi sul mercato fin dall’inizio. La formazione è continua e viene fornita per tutta la durata della carriera.