Milioni di persone non riescono ad accedere a Outlook e Teams.
L’NHS inglese ha attivato venerdì i piani di emergenza in risposta all’interruzione globale di Microsoft, tornando a “altri sistemi informatici o registri cartacei” per garantire le cure essenziali e gli appuntamenti.
“Con il problema globale di Microsoft che inevitabilmente ha ripercussioni pesanti sul personale, i servizi locali dell’NHS stanno applicando misure già previste per gestire le interruzioni informatiche”, ha dichiarato un portavoce in un comunicato inviato ad AFP, riconoscendo che la situazione ha compromesso l’attività del personale.
Un leader sindacale aveva affermato in precedenza che l’interruzione aveva un “grave impatto” sul servizio sanitario pubblico britannico.
Il personale NHS che riceve chiamate di emergenza non è “in grado di trasmettere i dati dei pazienti nel modo normale, il che sta creando un enorme arretrato e potrebbe portare al caos”, ha dichiarato Rachel Harrison, responsabile dei servizi pubblici del sindacato GMB, nel comunicato.
Ha aggiunto, tuttavia, che “le chiamate di emergenza e quelle per interventi potenzialmente letali non sembrano essere state colpite”.
L’NHS England ha insistito sul fatto che i pazienti che necessitano di cure dovrebbero continuare a chiamare i numeri di emergenza o a contattare la farmacia locale.
La National Pharmacy Association, invece, ha dichiarato ad AFP che il problema sta compromettendo la “capacità di comunicare” dei propri membri con gli studi medici, causando ritardi nella gestione delle ricette dei pazienti.
Microsoft ha escluso attività “dolose” per un’interruzione che ha lasciato probabilmente milioni di persone senza accesso o con accesso limitato ai suoi servizi, tra cui Outlook e Teams.