La rivoluzione della Polizia di Malta è arrivata: ora puoi presentare una denuncia senza muoverti da casa!
Parlando con il Times of Malta, l’ispettore di polizia David Bugeja ha svelato i dettagli di un sistema rivoluzionario che promette di cambiare per sempre il modo in cui si denunciano i crimini. “Con il nuovo sistema, la polizia guiderà le persone passo dopo passo per presentare una denuncia a distanza,”
ha spiegato Bugeja. Dimentica le visite interminabili alla stazione di polizia: ora tutto può essere fatto comodamente dal tuo divano!
Nonostante un sistema di segnalazione online fosse già in uso, spesso le denunce risultavano incomplete, costringendo le persone a recarsi in persona per completarle. Ma quei giorni sono finiti. Ora, grazie a una guida costante da parte di un ufficiale di polizia, una volta completata la denuncia, questa verrà immediatamente inserita nel sistema e trattata.
Il nuovo sistema offre un’esperienza utente senza precedenti. “La prima cosa che troverai è un percorso che spiega l’intero processo di presentazione di una denuncia a distanza prima di iniziare,”
ha illustrato Bugeja. Niente più moduli confusi: verrai guidato nella fornitura dei dettagli necessari e potrai fissare un appuntamento per una chiamata di ritorno.
E non finisce qui! “Circa 10 minuti prima dell’orario previsto per chiamarti, ti invieremo un messaggio sulla piattaforma scelta per confermare che la polizia ti chiamerà all’orario da te indicato,” ha aggiunto. Puoi scegliere tra WhatsApp, Skype, Microsoft Teams, Google Meet e persino Facetime! “Il vantaggio di questo sistema è che la polizia inserirà direttamente la tua denuncia nel sistema e ci sarà quella interazione. Mentre prima le persone erano un po’ dubbiose su cosa includere nella denuncia online, con questo nuovo sistema la polizia ti farà domande specifiche al riguardo.”
E per coloro che si trovano all’estero? Nessun problema! “Coloro che si trovano all’estero e hanno bisogno di presentare una denuncia, come per un portafoglio smarrito o un documento d’identità mancante, potranno farlo senza dover tornare nel paese inaspettatamente o sostenere costose tariffe di chiamata,” ha detto Bugeja.
Sebbene il sistema sia principalmente pensato per crimini di minore entità, può essere utilizzato anche per crimini gravi, purché non si tratti di un’emergenza. “Diciamo che hai subito una frode o un crimine informatico o, Dio non voglia, sei stato attaccato e inizialmente non volevi denunciarlo ma hai cambiato idea in seguito, saremmo comunque in grado di prendere la tua denuncia,”
ha assicurato Bugeja.
Foto: Matthew Mirabelli
Video: Matthew Mirabelli