giovedì, Marzo 28, 2024
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Air Malta chiarisce la situazione dei bagagli non consegnati dall’aeroporto di Monaco

Air Malta ha chiarito la situazione dei bagagli non consegnati per il volo KM307 che doveva partire dall’aeroporto di Monaco il 14 dicembre.

In una dichiarazione la società ha affermato che la questione è totalmente estranea alle operazioni di assistenza a terra all’aeroporto internazionale di Malta.

A partire da mercoledì 14 dicembre, l’aeroporto di Monaco ha subito una serie di eventi meteorologici tra cui forti nevicate, pioggia gelata e nebbia gelida nel corso di tre giorni, che hanno comportato la cancellazione di innumerevoli voli e migliaia di passeggeri bloccati.

Air Malta ha affermato che con la ripresa dei voli, numerosi aeromobili sono partiti con passeggeri ma senza bagagli caricati a causa del conseguente arretrato. Il numero massimo di bagagli lasciati all’aeroporto di Monaco è stato stimato in 23.000 pezzi.

Deutsche Lufthansa AG, l’handler dell’aeroporto di Monaco, si è scusata per questa triste situazione poco prima di Natale e ha comunicato che al momento è impossibile gestire le richieste delle compagnie aeree per la ricerca di bagagli specifici, ma che stanno lavorando metodicamente con l’arretrato e facendo del loro meglio per garantire che tutti i bagagli vengano consegnati a destinazione.

Come molti altri voli, il volo KM307 di Air Malta da Monaco a Malta, che doveva partire il 14 dicembre, è stato cancellato e riprogrammato per la mattina successiva. Circa 32 bagagli appartenenti a passeggeri che viaggiavano su questo volo non sono arrivati ​​a Malta.
La compagnia aerea ha affermato che sta facendo del suo meglio e sta lavorando a stretto contatto con Deutsche Lufthansa AG per garantire che i bagagli smarriti segnalati vengano restituiti in sicurezza a Malta, ma che questo processo potrebbe richiedere del tempo a causa dell’entità dell’interruzione all’aeroporto di Monaco.

Si scusa per il disagio arrecato ai passeggeri dovuto a tale circostanza straordinaria al di fuori del proprio controllo.
Per qualsiasi informazione o assistenza sui voli, chiama il +356 21 662 211 o contattaci all’indirizzo customercare.airmalta@airmalta.com

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