La rivoluzione silenziosa dei People Partner

Quattro anni fa, quando ho iniziato la mia avventura con PIN-UP Global, l’azienda era ben lontana dal panorama che conosciamo oggi. Le risorse umane si limitavano a reclutare nuovi talenti, mentre il supporto ai dipendenti e la gestione del personale erano vaghe ombre sullo sfondo. Ma guardateci ora: con 3.600 dipendenti e uffici in sette Paesi, abbiamo trasformato l’HR in una forza trainante per il nostro successo. E al centro di tutto ci sono loro, i People Partner : veri e propri architetti del benessere e della crescita professionale.

Oggi, i nostri People Partner sono il punto di riferimento per manager e dipendenti, fornendo supporto strategico e operativo. Nel mondo frenetico e in continua evoluzione dell’iGaming, dove ogni giorno è una corsa contro il tempo, il loro ruolo è diventato imprescindibile. Molti giovani manager iniziano il loro percorso senza esperienza nella gestione di team e trovano nei People Partner  alleati preziosi. Come coach personali, li aiutano a navigare momenti cruciali come riunioni difficili o decisioni delicate, ad esempio prolungare un periodo di prova o prepararsi a un colloquio di valutazione delle performance.

Ma non è tutto. “Uno dei compiti principali dei nostri People Partner è capire cosa non sta funzionando in un processo e trovare una soluzione efficace” , spiega Izmailova. Questi professionisti non si limitano a risolvere problemi: sono co-piloti nella strategia aziendale, partecipano attivamente alla pianificazione delle risorse e supervisionano la qualità dei processi HR. Offrono consigli ai manager, forniscono feedback critici e persino segnalano quando un dipendente sta mostrando segni di burnout, consigliando di mandarlo in vacanza prima che sia troppo tardi.

Il loro obiettivo finale? Massimizzare il potenziale di ogni membro del team. Con incontri individuali e un feedback mirato, aiutano i dipendenti a dare il meglio di sé, aumentando così la produttività complessiva. “Lavoriamo per creare una cultura aziendale in cui ogni persona si senta supportata e valorizzata” , afferma Izmailova con orgoglio.

Il successo di questa strategia è supportato da una suite di strumenti avanzati. I People Partner  utilizzano piattaforme come Jira e Confluence, ma anche PIN-UP.Team, una piattaforma social e gamificata sviluppata internamente che include un sistema di gestione dell’apprendimento con corsi formativi personalizzati. E presto, un chatbot basato sull’intelligenza artificiale risponderà alle domande dei dipendenti in tempo reale, rendendo il supporto ancora più rapido ed efficiente.

Come diceva Lee Iacocca: “Non vi chiedo di seguire il mio esempio, ma se non lo fate, dovrete inventare un sistema altrettanto efficace.” E il nostro sistema lo è. I numeri parlano chiaro e i risultati sono sotto gli occhi di tutti.

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