La funzione di tracciamento degli autobus in tempo reale nell’app Tallinja ha un inizio stentato

Non tutti hanno potuto vedere la posizione del loro prossimo autobus. Foto del file: Chris Sant Fournier.

Una nuova funzione dell’applicazione mobile Tallinja, che consente agli utenti di vedere la posizione degli autobus in tempo reale, ha avuto un inizio difficile lunedì.

Mentre alcuni utenti hanno potuto vedere l’andamento degli autobus sulle strade di Malta, altri sono rimasti all’oscuro della posizione della loro prossima corsa.

Anche la pianificazione del percorso e la posizione delle fermate degli autobus sembravano essere assenti per alcuni, con gli utenti Android apparentemente più colpiti rispetto a quelli con dispositivi Apple.

Nel pomeriggio di lunedì, tuttavia, i problemi sembravano essere stati risolti, con la localizzazione degli autobus apparentemente disponibile per tutti gli utenti.

Un portavoce dei trasporti pubblici maltesi ha riconosciuto che alcuni utenti potrebbero aver riscontrato un “piccolo inconveniente” durante l’implementazione della funzione e si è scusato con i clienti.

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La funzione è stata annunciata per la prima volta domenica sui social media dal ministro dei Trasporti Chris Bonett.

Annunciando l’aggiornamento come “un altro passo per rendere il trasporto pubblico più efficiente”, il ministro ha promesso che da lunedì gli utenti sarebbero stati in grado di seguire la posizione del proprio autobus utilizzando l’app Tallinja.

Ma la mattina dopo, non tutti gli utenti sembravano in grado di godere dei benefici della nuova funzione.

Diversi utenti di Facebook hanno riferito di non essere in grado di rintracciare la posizione degli autobus nell’app, e da un’analisi di Times of Malta è emerso che l’app non mostrava le informazioni in tempo reale per chi aveva un dispositivo Android.

Gli utenti Android sono rimasti senza la posizione degli autobus e delle fermate, la pianificazione del percorso e le informazioni sulle interruzioni del servizio.

Il satirico Matt Bonano ha riferito di non essere in grado di vedere la posizione degli autobus in un commento su Facebook sotto la notizia dell’aggiornamento, e altri hanno subito risposto che stavano affrontando lo stesso problema.

Masu Andrija Nidecki ha detto che sembravano non esserci affatto autobus secondo la sua app, mentre Onaka Ippai ha detto che per lui non comparivano autobus, fermate o percorsi.

I problemi di Ippai sembravano diffusi tra gli utenti Android, mentre i dispositivi Apple non sembravano interessati dal bug.

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Nel pomeriggio di lunedì, tuttavia, i problemi sembravano essere stati risolti e sia i dispositivi Apple che quelli Android sembravano mostrare l’andamento degli autobus in viaggio per il Paese.

Un portavoce ha confermato che la funzione era “pienamente funzionante”. Ha detto che la funzione è stata distribuita “in varie fasi per consentire un adeguato periodo di test”.

“Alcuni clienti potrebbero aver riscontrato una piccola interruzione del servizio dell’App Tallinja questa mattina, in quanto la funzione è stata aggiornata su tutti i dispositivi. Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati in questi pochi minuti”

Sebbene l’aggiornamento sia probabilmente una notizia gradita per gli utenti degli autobus, era in programma da anni.

L’app MPT è stata lanciata per la prima volta nel 2016 e prometteva una localizzazione degli autobus in tempo reale aggiornata ogni 30 secondi.

In occasione del lancio dell’app, un portavoce dell’operatore ha definito la sua introduzione un “grande passo avanti”, ma nonostante queste parole, sono passati altri otto anni prima che venisse introdotto il tracciamento in tempo reale.

Nel 2022 quasi tutti hanno utilizzato l’autobus, e il mese scorso Transport Malta ha dichiarato che il numero di utenti è aumentato di un terzo dopo che il servizio è stato reso gratuito.

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