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Nuovo contratto collettivo per il personale di HSBC Bank Malta
William Portelli, presidente della MUBE (a sinistra) con Geoffrey Fichte, CEO di HSBC Bank Malta
HSBC Bank Malta p.l.c. e il sindacato maltese dei dipendenti bancari (MUBE) hanno firmato un nuovo contratto collettivo fino al 2026, descritto in un comunicato come “innovativo”.
La banca ha dichiarato che con il nuovo accordo ha voluto segnalare il suo forte impegno nei confronti del personale come pietra miliare dell’eccellenza del servizio al cliente e il suo obiettivo di innovare e migliorare.
L’accordo “ambizioso” è caratterizzato da significativi miglioramenti alle retribuzioni, ai benefit e ai piani pensionistici dei dipendenti.
L’accordo è stato firmato questa settimana a Malta e poi convalidato presso la sede centrale di HSBC Continental Europe a Parigi dal suo CEO, Andrew Wild, e dal CEO di HSBC Bank Malta. HSBC Continental Europe è l’azionista di maggioranza di HSBC Bank Malta.
Il processo di negoziazione collaborativo e professionale tra HSBC Bank Malta e MUBE sottolinea l’impegno condiviso per la strategia della banca, che si concentra sulla promozione di un ambiente di eccellenza nel servizio al cliente e sul sostegno alla crescita e allo sviluppo di ogni dipendente, ha dichiarato la banca in un comunicato di venerdì.
Geoffrey Fichte, CEO di HSBC Bank Malta, ha dichiarato: “Sono lieto di confermare la firma di questo nuovo contratto collettivo con MUBE, che riflette il nostro impegno nei confronti delle nostre persone, che rappresentano il nostro principale vantaggio competitivo.
“Questo accordo è una parte fondamentale del nostro percorso di trasformazione, che pone le basi per l’innovazione, la trasformazione, l’eccellenza del servizio clienti e la crescita del business. Sono personalmente molto motivato dal brillante futuro che ci attende e non vedo l’ora di lavorare insieme ai nostri colleghi per raggiungere il successo non solo per loro personalmente, ma anche per i nostri stakeholder.”
Il Presidente di MUBE William Portelli ha aggiunto: “L’accordo collettivo firmato tra MUBE e HSBC Bank Malta porterà la collaborazione a un altro livello, migliorando al contempo le pratiche quotidiane sul posto di lavoro mentre l’azienda procede con il processo di trasformazione digitale”.
Portelli ha dichiarato che l’accordo migliora l’efficienza, la flessibilità e il benessere dell’ambiente di lavoro, a vantaggio del benessere dei dipendenti e dei clienti.
HSBC Bank Malta ha dichiarato di essere impegnata nel suo ruolo di istituto finanziario leader a Malta, cercando continuamente l’innovazione e l’eccellenza in tutti gli aspetti delle sue operazioni.
Lo scorso dicembre, HSBC UK ha deciso di chiudere il suo call center globale a Swatar entro giugno, con una perdita di circa 200 posti di lavoro.
La banca ha informato i lavoratori che intendeva chiudere il centro come parte di un più ampio esercizio di ristrutturazione per razionalizzare le proprie operazioni.
I lavoratori di HSBC Global Services (UK) Limited Malta Branch (HSMB), localmente noto come HSBC Swatar Contact Centre, sono stati informati della decisione dell’azienda durante una riunione appositamente convocata.
HSMB è un’entità legale separata da HSBC Bank Malta plc, pertanto le operazioni della banca a Malta non saranno influenzate dalla decisione.
L’HSMB serve esclusivamente HSBC UK Bank plc e fornisce principalmente servizi di assistenza e due diligence ai clienti del Regno Unito.