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La vita in corsia di sorpasso con il responsabile della tecnologia e dell’IT di Epic
Antoine Galea, Chief Technology & Information Officer di Epic.
Quando Antoine Galea ha assunto il ruolo di Chief Technology & Information Officer presso Epic, non immaginava che questo avrebbe comportato dei cambiamenti nella sua routine personale. Mentre parla del suo percorso, diventa evidente che questo ruolo non si limita a trasformare l’infrastruttura tecnologica, ma guida la convergenza tra tecnologia e IT. Dall’aver guidato la ricostruzione dell’infrastruttura di connettività di Malta all’avventurarsi nello spazio commerciale, il viaggio epico di Antoine si sviluppa come un’avvincente miscela di innovazione professionale e adattamento personale.
Un ponte tra tecnologia e IT
Antoine mette in evidenza il panorama variegato in cui si muove come Chief Technology & Information Officer. Con l’integrazione del team tecnologico sotto la sua guida, parla del compito cruciale di colmare il divario tra tecnologia e infrastruttura IT, sottolineando che la tecnologia non comprende solo concetti astratti, ma anche una struttura fisica tangibile vitale per il suo funzionamento. Dalla gestione della tecnologia ad alte prestazioni alla supervisione delle opere civili per lo scavo di trincee, le responsabilità di Antoine si estendono ora al coordinamento con vari team, compresi quelli che iniziano a lavorare prima delle tradizionali 9 del mattino. Riflettendo sulla transizione, Antoine racconta con umorismo come si sia adattato a un inizio anticipato alle 6 del mattino, un cambiamento dovuto alla ritrovata collaborazione con i team di assistenza sul campo.
“Comprendere e sfruttare questa sinergia è stato entusiasmante, così come guidare l’intero team tecnologico e IT verso un obiettivo comune. Inoltre, sta portando alla creazione di sistemi più integrati ed efficienti”.
Sfruttare la sua leadership
Ripensando al suo primo anno in questa posizione di C-suite, Antoine afferma: “Il primo anno in qualsiasi posizione di C-suite è caratterizzato da adattamento, apprendimento e definizione della traiettoria per il futuro”.
Le sfide uniche che hanno contribuito a formare la sua leadership e il suo acume strategico sono iniziate durante i primi sei mesi di Epic. Ricorda: “Una delle principali pietre miliari è stato il rebranding dell’azienda in un periodo ristretto di sei mesi. È stato necessario un notevole apporto tecnico, ma anche una strategia completa per garantire una transizione senza soluzione di continuità per l’esperienza dei nostri clienti” Un altro compito importante è stato quello di gestire e completare a tempo di record il processo di costruzione del nostro nuovo assetto tecnico, fondamentale per le capacità operative indipendenti di Epic.
Anche mantenere il team motivato e performante durante questa transizione, nel contesto della pandemia, è stato difficile. L’esperto è pronto a dire che queste sfide hanno contribuito a rimodellare il team, aumentando l’efficienza e modernizzando i processi aziendali. “È stato l’inizio del nostro percorso di trasformazione in un modello agile e snello, molto lontano dai modelli tradizionali di telecomunicazione, ma essenziale per la nostra rapida trasformazione”, afferma, riferendosi alla necessità di essere abili nel prendere decisioni rapide e di assumere rischi calcolati. È anche giustamente soddisfatto del fatto che gli insegnamenti chiave siano ora parte del DNA di Epic. È interessante notare che questo approccio sta anche aiutando a trattenere i talenti di Epic, oltre a creare un precedente per le operazioni future.
La rete più veloce di Malta
Epic non solo ha mantenuto il suo status di rete mobile preferita da Malta, ma ha anche spinto i confini dell’eccellenza tecnologica. Ciò è stato recentemente confermato dagli Ookla® Speedtest Awards, che hanno incoronato Epic come la rete più veloce di Malta. Alla base di questo riconoscimento c’è un percorso triennale di rigorosi aggiornamenti della rete e di progressi tecnologici. “Costruire la rete più potente di Epic non significa solo aggiornare l’hardware, ma anche coordinarsi, affrontare sfide logistiche e adattarsi costantemente al paesaggio fisico locale in continua evoluzione, che introduce interferenze di segnale e problemi di copertura”, spiega.
“Completare l’aggiornamento della rete era già un risultato molto gratificante dopo mesi di lavoro. Il riconoscimento come Rete più veloce di Malta, da parte di Ookla® Speedtest, è la proverbiale ciliegina sulla torta”, afferma, e testimonia la dedizione e la determinazione del team nel continuare a essere leader nel collegare Malta al futuro. “È anche una meritata iniezione di morale per l’intero team”, aggiunge, spiegando che questo distintivo di certificazione richiederà a Epic di mantenere gli esigenti standard raggiunti.
Oltre la telefonia mobile, anche la casa e il lavoro
Negli ultimi tre anni Epic ha ampliato la propria offerta sia per le aziende che per i consumatori. Nel settore domestico, l’operatore ha lanciato un’offerta da 2000 Mbps, la connessione domestica più veloce di Malta, e Epic TV, che ha dato vita a un’offerta di prodotti più robusta.
Spostando l’attenzione su Epic for Business, l’offerta dedicata alle aziende, Antoine spiega come le imprese sempre più digitali richiedano soluzioni di connettività più complesse, come una maggiore mobilità, una sicurezza più rigorosa e velocità più elevate. “I clienti aziendali si rivolgono a noi per poter sfruttare tutti gli ultimi cambiamenti tecnologici per guidare le loro trasformazioni digitali e fornire soluzioni end-to-end”.
L’investimento di Epic in un’infrastruttura all’avanguardia e l’espansione nello spazio fisso sono particolarmente importanti per le aziende.
“Ci siamo concentrati sul rafforzamento della nostra connettività in fibra nei principali distretti commerciali, assicurando una connettività premium per i nostri clienti business”, spiega. Il merito è anche del team dedicato, esperto nel fornire soluzioni di connettività end-to-end.
Dare forma al futuro della connettività a Malta
Guardando al futuro, Antoine vede ulteriori trasformazioni, non solo per Epic ma per l’intero settore delle telecomunicazioni. “Il ritmo della tecnologia è incessante. Questo cambiamento digitale, iniziato con il modo in cui ci intratteniamo e che poi ha trasformato il nostro posto di lavoro, sta ora permeando ogni aspetto della nostra vita”, riflette.
Per Epic, questo significa una responsabilità che va oltre la semplice connettività. Dato che le aziende di telecomunicazioni diventeranno sempre più gli architetti tecnologici di una parte più ampia dell’infrastruttura di comunicazione globale, Antoine non ha dubbi: “Stiamo entrando in un’era in cui le aziende di telecomunicazioni come Epic non sono solo fornitori di servizi, ma anche facilitatori di un mondo guidato dalla tecnologia digitale”,
“il percorso di Epic è in linea con questo, ed è sempre stato quello di anticipare e plasmare il futuro”.